前些天我针对我的花呗账单有乱扣费现象非常恼火… 因而打了支付宝的投诉电话☎️ 与对方蚂蚁金服足足沟通了四十多分钟也是很磨人诶！
后面他们针对我投诉的问题给出了三个工作日之内的回复。之后回复我的结果是，已经申请相互宝的相关领导核查处理后再回复我，具体赔偿事宜还不好确定时间，只是先通知我，如果收到支付宝账单里有返还我的花呗扣款费用，通知我及时还掉剩下的费用
然鹅今天我打开支付宝，看到我的账单上记录：10/12日转进一笔82.41的钱款，后面又还掉了这一笔钱… 这下我就懵了??? 这是一笔哪里来的钱，又怎么立马又还掉了我的花呗账单一部分
带着这个疑问我再次打通支付宝蚂蚁客服投诉他们到底是怎么回事？以下是我们的通话过程：
我：我上次投诉你们花呗账单乱扣费现象到底什么时候能解决？办事太差了吧！一直拖着想把问题闹大是不是？
客服：不好意思女士…… 道歉之类的常用语说完之后，我无法忍受他们占用我电话费和时间
我：请你们赶紧把我上次投诉的问题解决掉，否则我天天打投诉电话跟你们没完！还要找媒体及相关部门来控诉你们乱收费！
讲真，这位客服还算服务不错，可能也是被我恼火的情绪有点慌了，半天不出声…… 后面听明白了我的投诉就是相互宝扣费，但是无法追踪到上一次回复的相关人员是怎么处理的
于是又说给我转到另一个负责相互宝的客服处，哎！我可不答应了！转来转去我是不是又要说一遍投诉的事情呢？ 电话费谁负责？我的宝贵时间被你们占用了怎么算？
客服：好的女士，我们现在给你转过去，你听到等待音可以挂断电话…
之后就是他们打过来的了，我说过因为投诉而产生的话费我不承担🙅🏻 这下又换了一位新客服跟我解释… 就这样七转八转，终于了解到了… 82.41元的费用就是支付宝返回我全部相互宝扣款的费用，也就是说我被他们冤枉扣的所有相互宝扣费全部返回到我账上了，然后他们又立即自动还款了我的其中一部分账单，剩下的钱我自己还
结果就是，此次投诉算是成功维权了吧！毕竟把所有扣的相互宝全部返回给我了
其实当时我只是想把最后一笔相互宝的扣款叫他们去除，我不承认是我的花呗账单费用，我买了什么我还我自己的，相互宝扣了我这么久的钱我也没十分把握他们能返回来，但是我说过，他们花呗乱扣相互宝是事实，我没用那个服务，叫他们拿出证据来，他们也是无法做到的吧
可能他们也是被我说中要害了，也不想被投诉这回事搞大，所以这算是解决了我的投诉问题。对于这次处理结果我还算满意，没指望可以拿到这么多钱，只是希望最后一笔4.11的相互宝扣费能解决，却意外收到了全部返款算是好了
于此同时我发现我这个人的脾气是，不是很大的事，也就算了，毕竟处理这些事是很费神的… 要么认真起来我就要正正经经的投诉到底！正确的原则还是要有的，毕竟自己是消费者要懂得维护自己的权益