因为老太太要听相声,我们便来到了天津,返程购买的是从天津滨海国际机场直飞重庆江北国际机场的机票。
飞机十点一刻起飞,我们八点就赶到了天津滨海国际机场,目的是为给八十六岁的老太太找机场陪伴服务。虽说老太太头脑清晰、腿脚利索,但独自坐飞机,我们还是担心她有弄不明白的地方,万一身体不适就麻烦了。前些年,机场陪伴服务并非所有航空公司或机场都有,北京机场肯定有,天津机场却不确定,所以我们提前到达,想看看能否办理。
我们买的是四川航空的机票,在H柜台值机。到值机柜台时,一位女主任主动招呼我们去她的主任柜台办理。值机完成后,她让我们去无障碍柜台办理机场陪伴服务。
工作人员一上来就问是否需要轮椅,老太太在旁边立刻回答:“不用坐轮椅。”随后又小声跟我说:“好脚好手的,坐什么轮椅?”工作人员告诉我们天津机场有陪伴服务,但不清楚重庆那边有没有。我说明老太太已经八十六岁,最好能有全程陪伴。
工作人员打电话沟通后,告诉我们可以走特殊旅客机场陪伴服务,也就是由机场人员推轮椅陪同。我觉得这样能让老太太省力,便劝说她,老太太最终同意了。之后,工作人员让我们签订了《特殊旅客运输协议》,协议包含老人的姓名、年龄、航班号,以及接送人的姓名、电话、与老人的关系、身份证号等信息。
签完协议,我们在特殊旅客休息等候区等候。到九点二十,机场陪伴工作人员推来轮椅,在特殊柜台领了资料,叫到老太太的名字后,让她坐上轮椅。工作人员推着老太太走特殊安检通道完成安检,之后告诉我可以离开了,他会推老太太去登机口登机。
在等候区的一个多小时里,我转了转天津机场的值机大厅。天津滨海国际机场有两个航站楼,T1是国际出发,T2是国内出发,我们所在的T2候机大厅不小,干净整洁,值机大厅以安全检查区为中心,坐东朝西,最北边和最南边是对称的小二楼。
最北边的小二楼,楼上是麦当劳、肯德基及各种面馆等快餐店;楼下有罗森便利店、八马茶业店、天津机场乡村振兴特色产品店,其中最有意思的是益德成鼻炎文化体验馆,旁边标注着“非物质文化遗产”,门口的店小二塑像也很有特色。
最南边的小二楼是津门美食街,楼上楼下都是天津小吃,有吉祥春饼、蓉丽小姐酸菜鱼、初名饺子、老强牛肉面等,楼下还有祥禾饽饽铺和一家叫林顿书店的书店。
南边小二楼旁边有个“天津记忆”展览厅,四面墙都是展览墙,主要展出天津“剪、雕、鎸、刻、釀、炮、焙、調、造”等非物质文化遗产相关图片,其中最吸引人的是泥人张彩塑工作室制作的杨柳青木板年画《五子夺莲》,栩栩如生。
安检区旁边还有个“相约航站楼”区域,里面摆着一架钢琴,标注着可供大家弹奏。
总的来说,天津滨海国际机场环境优美,T2航站楼宽敞整洁,值机大厅布局合理,小吃店铺多,特色文化丰富,工作人员服务热情周到,特殊旅客陪伴服务细致入微,整体体验非常好。