年前,我收到了买车的4S店发来的提醒信息。信息上说我的X3车辆还有半年就要出质保期了,他们邀请我到店里做一次免费的出保前检查,还提到要是在保的配件有坏的,能免费更换,问我最近能不能安排时间,好提前给我预约一下。当时我想着有空就去看看,也没太当回事。
今天正好路过这家4S店,我就把车开进去做质保检查了。一进4S店的大厅,还挺热闹。我看见4S店的总经理正带着店里的员工做直播呢,说是要送大礼。走近了听,他们在介绍全新BMW 2系列的订购活动,还有全新X3的早鸟预售。
直播现场布置得挺有过年的气氛,挂着好多红灯笼。总经理站在中间,拿着手机,对着镜头说得很起劲儿,介绍着车的各种优点和这次活动的优惠。旁边的员工们也都挺忙,有的在展示资料,有的在操作设备,配合得还挺默契。
有个之前接待过我的销售顾问看见我了,过来跟我打招呼,然后很快就帮我安排车辆去做质保检查了。我就坐在休息区等着。休息区的环境还不错,有沙发,还有人给倒了杯水。我一边坐着,一边还能看见直播的情况。直播间里好多人在发消息,问车的价格、配置,还有优惠到底是咋回事,员工们就一条条地回复。
我在那儿等着的时候,就想现在这4S店的营销方式真是变了,以前就是卖车、修车,现在还搞起直播了。不过这样也好,能让更多人知道有啥新车和优惠活动。而且我觉得他们这次搞直播,准备得还挺充分,员工们都挺专业的。
没过多长时间,销售顾问过来跟我说车检查好了。技师说车没啥问题,一切正常。我拿了车钥匙准备走的时候,直播还在继续。我看这4S店还挺会想办法的,一边把售后做好,像提醒我来做质保检查,一边又积极做营销,搞直播吸引新客户。
我买车的时候,就是觉得这家4S店服务还不错,销售给介绍得挺清楚,价格也合适。这次来做质保检查,又看到他们做直播,感觉他们确实挺用心的,在服务客户和推广产品上都花了心思。我觉得,他们这么努力,肯定能吸引更多客户。我自己以后要是再换车,可能还会来这家店看看,毕竟服务让人挺放心的。