国庆刚过,一个开民宿的朋友打电话,说白天景区人山人海,晚上人就不见了,房间大量空着。他和同行都懵了:这么多人出来玩,为什么不住店?人都去哪儿了?一个最基本的问题是:出来玩,总得睡觉吧?
答案很简单:睡,但不在贵的酒店或民宿睡。越来越多的游客,特别是占主力的普通工薪阶层,选择“搭帐篷穷游”。这种情况现在很普遍,以后可能更常见。游客的心态就是:我来了,但我一分钱不花。结果就是,游客的快乐,在一定程度上建立在资本预期落空的“痛苦”之上。
今年的游客,把“穷游”玩到了一个新高度,甚至像一种行为艺术。五一的青海茶卡盐湖就是例子:人多到上厕所排长龙,可人均消费还不到一瓶矿泉水钱。大多数人进来拍个照就走。景区餐饮有多惨?夸张点说,垃圾桶里都翻不出几根烤肠签子。
另一个例子是西安大唐不夜城。去年7400万人次,收入7400万元,人均消费1块钱。今年数据还没出,但看趋势,恐怕也不容乐观。
现在的游客到底怎么玩?他们的路线很清晰:零成本或低成本。喜欢逛免费的博物馆、免费的公共景区;自带泡面、零食和水,尽量不在景区里花钱;住宿上,各种“神操作”层出不穷:住洗浴中心、搭帐篷、睡车里。90后里流传一句话:“门票超过20块的景区,都是资本主义的陷阱。”这话带点玩笑,但准确反映了他们对传统旅游套路的警惕和反感。
于是,资本遇到了前所未有的尴尬。大家本来等着“报复性消费”,结果等来的是“报复性白嫖”。传统的套路不好使了。这批年轻人思路很清楚:你建仿古街,我去免费的博物馆和广场;你炒天价民宿,我就搭帐篷或睡车里;你敢涨价,我就更省钱。一句话:坚决不当冤大头。
这场“静默的消费对抗”,影响已经超出旅游市场,反映到了股市上。今年的旅游数据还没公布,但从当天的盘面就能看出来:大盘涨了,旅游板块却在跌。这说明大家对旅游业的盈利能力和前景普遍悲观、谨慎。人多不等于钱多,虚假繁荣掩盖不了消费力疲软的现实。
问题的根源到底在哪?为什么大家不愿意花钱?答案很简单:没钱,或者说不敢花。要让大家“报复性消费”,先得让钱包鼓起来。当人们还在为房贷、教育、医疗等大额支出焦虑时,很难在旅游这种可多可少的消费上大方。收入增长慢,对未来不确定,是抑制消费最根本的原因。
再看作为居民财富“蓄水池”的股市。给人的感觉就是“动不动就打压指数,非要整成慢牛”。可慢牛也得是“牛”,得让大家真的赚到钱,大家才会有信心、才愿意进来。一个没赚钱效应的市场,没法给消费提供动力。
所以,“人山人海,消费躺平”不是偶然,而是一场由普通工薪阶层和年轻消费者发起的“静默的消费抵抗”。
对旅游行业和整个消费市场来说,抱怨没用,需要的是深刻反思和彻底转型。怎么摆脱对门票、天价住宿的依赖?怎么提供性价比高、体验独特的产品和服务?
当然,单靠行业自己也不够。更根本的还是经济要回暖,只有让大家的钱包真的鼓起来,“报复性消费”才可能从口号变成现实。在此之前,这种“带着镰刀去旅游”的理性抵抗,恐怕还会持续下去。
照片摄于意式风情街。意式风情街的夜景很热闹。建筑上的灯光把街道照得亮亮的,还有各种彩色的装饰灯,让这里看起来特别有氛围。街上有不少餐厅,像宝莱纳啤酒坊、意大利餐厅这些,门口的招牌和装饰灯都很醒目。还有艺人在表演,吸引了一些人围观。马可波罗广场上的喷泉在灯光下,水柱也显得很好看,周围有不少人在散步、游玩,整个街区充满了活力。