最近张雪峰老师又火出圈了，他在直播间里说“所有的文科都是服务业，什么是服务业？总结称一个字就是‘舔’，就是‘爷我给你笑一个’”。这个说法马上冲上了热搜榜第一名，以至于张雪峰不得不发帖道歉，说自己也是从事服务业。
很佩服张雪峰，先不评价他说的对不对，他真是太敢说了。中国人民大学教授站出来回应“文科没有那么‘水’”。张雪峰后来解释到，做服务业没有什么不好，可是有的人心里过不去这道坎，我能过去，我就做服务业，你过不去，你就不适合做服务业。
其实从这个事件可以折射出服务业在当前社会里的现状，大多数人提到服务业都是要“舔”客户，也就是以“客户是上帝”为原则。客户也就是甲方提什么需求，作为乙方就要尽量满足，毫无自尊感。正因为如此，越来越多人提到服务员就有一种职业鄙视的存在，干活辛苦不讨好还挣不到多少钱。
但其实服务业对于社会，国家来说是最重要的的一种职业，可以吸收广大就业群体，解决大量社会闲置人员，有利于经济发展和社会稳定。发达国家的服务业就发展的很好，从事服务业的人员并没有感到被歧视，而且收入也可以支撑家庭开销。相反在我国从事服务业特点是，收入低，加班多，不稳定，生活没有保障。
比如餐厅服务员，酒店前台等等，一个月5000左右的工资在城市里只够自己日常开销，靠这点工资买房简直是天方夜谭，别说一线城市不够，二三线乃至四线城市买房也不够。如果想要收入高一些，只能去跑外卖，每天要跑10来个小时，没有休息日一个月才能挣到接近1万。而且外卖员只有工资，没有五险一金，就是在用生命换钱。
普通人读了文科，没有家庭背景进入社会后，因为没有技术就业面比较窄，只能进入服务业，就要面对服务业的现状。张雪峰是从选专业后就业情况给大家提供咨询意见，从这方面来讲他说的没错。提前给考生和家长打预防针，以后就能避免走一些弯路。
至于文科到底是不是服务业，没必要争论下去。如果国家能够重视问题，提高服务业整体收入水平，社会上没有针对服务业的鄙视链，人人都想进入服务业就业，就没人会争论。因此解决问题的关键还是如何提高服务业薪资待遇。
