3줄 요약 서경배 아모레퍼시픽 회장, 정기회의에서 소비자의 재정의와 고객 경험 혁신을 주문 소비자는 단순 구매자를 넘어 '사용자', '경험자'로 변화 소비자 변화에 따른 다채널 고객 경험의 향상을 목표로 움직여야 함 서경배 아모레퍼시픽 회장 발언@2018 정기조회 "고객을 일반적으로 구매자라는 관점으로 봤는데 지금은 달라졌다" "고객은