#ka5028

서비스 달인의 비밀 노트 2 : 매니저편 퍼포먼스 리서치 어소시에이츠 세종서적   카테고리 경제/경영 ISBN 9788984074583     목차   시작 감사의 말 머리말 : 고객 서비스 코치의 중요성 비밀 1 코치의 역할 비밀 2 KYSO 서비스 코치 기술 비밀 3 새로운 직원에 대한 코치 비밀 4 높은 성과를 이끌어내기 위한 코치 비밀 5 현장 코치