昨天,我爸妈回来说,同病房的一个一岁多的小孩子,被护士用作联系手法的实验工具了。具体的是,一个实习护士为这个孩子从新扎针输液。这个护士先是在头上扎了,然后在手上扎了,后来又在腿上扎了,扎完了问旁边的老护士扎得行不行,这直接使孩子的奶奶暴走了。看着自己的孙子痛得哭,又被护士这样弄,孩子奶奶生气直接带孩子走了。这件事使我有了一些对医患矛盾的思考。
首先,我们应该要弄清楚为什么会发生医患矛盾。媒体的大多报道不是站在患者这边就是站在医护人员一边,没有对为什么发生医患矛盾有一个客观,公正报道。这直接导致问题的复杂化。
而我结合我自己的一些体验,我认为医患问题的产生有这样的一些原因。1、医护人员的医术问题。医护人员的医术直接关系着病人对医护人员的信任,医术的,病患比较信任,而对于医术差的,病患一般皆是将信将疑。我们上医院,看医生,喜欢找熟人,就是对医生医术问题的担忧。2、疾病诊治的单向性。患者进了医院,基本是医护人员说什么,就是什么,医护人员说怎么做就怎么做。患者进了医院相当于将自己完全交与了医院。而这种情况,促使患者心理压力较大。加之,患者对疾病诊治的不了解,更易使患者患得患失。这类信息的不透明,易产生医患问题也就不足为奇了。虽然,现在医院为了避免麻烦,会对病人说明病情,并让病人签署知晓病情说明书来规避责任,但,这实际上却是逃避责任的做法。因为,说明病情不代表患者就知道病情程度,更不代表患者清楚的知道治疗流程,治疗手段。3、媒体的推波助澜。以前医患问题,因为信息传输的不发达,使许多问题并未显现出来,即使有事,也只在小范围内传播,而现在,媒体为了获得更大的传播效应,获得更大关注,往往采取片面夸大事件,同时,故意设置语言、逻辑陷阱,将读者带到自己希望看到结果上面。城建局局长妻子打人,城建局长被免职这样的事就是一个例子。城建局长妻子为何打人和我看到所说的事件其实没有什么两样,唯一的区别是一个是城建局长妻子,一个只是普通老百姓。设想一下,如果上面例子的奶奶动手了,是不是也会被某些人直接扣上医闹的帽子了。
总结一下,医患问题的产生源于对信息的不对称,而医患问题的解决,也绝不是依靠强力手段能够解决的,医患问题的解决在于对信息的双向透明。