Es tan común mal interpretar un mensaje según nuestro criterio personal, sin antes examinar el contenido...
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La Escalera de la Inferencia
Es una forma de explicar uno de los principales problemas en la comunicación. Cuando uno habla, el que escucha interpreta conforme a sus prejuicios, experiencias pasadas, afinidades personales.
Esta consta de 4 escalones:
Observación de los acontecimientos, sean estos una conversación, o un comportamiento.
A esta observación, cada uno le da su interpretación, en función de los elementos que haya seleccionado.
El luego le pone significados a los acontecimientos, y se realizan inferencias que se incorporan como modelos mentales.
Finalmente cada uno realiza acciones de acuerdo a los modelos mentales credos.
Al practicar la Escalera de la Inferencia:
Identifica, durante la conversación, si tu o los otros están presentando conclusiones.
Si los otros están presentando conclusiones, pregunta por los datos que les ayudaron a llegar a esas conclusiones. Refierete a la evidencia o datos en que te basas e invita a su cuestionamiento - balance entre alegato e indagación.
Indaga acerca del razonamiento que conecta los datos y las conclusiones. Así mismo, explica la relación entre los datos que te ayudaron a llegar a esas conclusiones.
Busca los trasfondos; que posibles creencias o premisas están presentes. Relacionate también con el contexto, no solo con el contenido.
Presenta las diferencias que has percibido de ese contexto y verifica con la otra persona que sean correctas.
Preguntate. ¿Has sido capaz de entender genuinamente al otro en el total entendimiento de su realidad?
Su propósito es llevar nuestros modelos mentales a niveles conscientes, examinarlos y cuestionarlos sin utilizar mecanismos de defensa. De esta manera podremos examinar con el cristal a través del cual percibimos los estímulos internos y externos, como influyen en nuestra vida y si no son funcionales y efectivos, modificarlos.
Mediante la practica del cuestionamiento de los modelos mentales existentes, podremos crear otros diferentes y efectivos.
EVITA LOS MALOS ENTENDIDOS | Ecency
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