引言：会说话，好好说话，它关乎你的幸福，乃至你在这个世界上的地位。
——攀登老师 书籍《好好说话》
我们每天都在跟孩子、同学、父母、老师等交流，心想谁不会呀！从呀呀学语开始，我们就学会说话了！然而事实是时常心里想好的话，到了嘴边又是另一个意思，捶墙跺地也表达不出心里的意思。遇到误会、矛盾，越是着急越是解释不清楚，反而更是满肚子委屈。跟孩子沟通道理，孩子总是不能听进去，还有反效果，嫌你啰嗦。那你可能是真的还没有掌握好好说话的技巧。
沟通事情时：懂得换位思考、尊重对方。
好好说话，要求不但要控制好自己的情绪，还要求你要照顾到对方的情绪。你上来把人数落一通，或者大骂一顿，有几个人能好好听你说话呢？懂得换位思考，尊重对方，这个是好好说话的第一步。“你说的，我也能理解，但是……”换成这样子的方式，是不是好接受很多呢？
阐述观点时：控制情绪、控制语速。
再着急、愤怒、委屈的事情，都请冷静，一条条的诉说。越是成功的商务人士，越是能够冷静、平和的表达观点。不要被情绪影响，愤怒的几乎以嚷的形式，或者委屈的一句为自己辩白的话都说不出，都属于被自己的情绪极度干扰，首先要控制好自己的情绪，停顿一分钟，深呼吸三次，再慢慢说出自己的心里话。
讲述道理时：逻辑清晰、循循善诱。
需要跟对方阐述道理时，首先要自己逻辑清楚，先说什么后面说什么，得有个逻辑关系，此外呢，还要在表达的过程中，一步一步引导别人跟上你的逻辑，才能最后达成沟通的效果。
表示建议时：平等沟通、获得认可。
用“我们”开头，将双方置于同一个沟通平面，可以拉近彼此距离，可以获得认同感，更容易让别人接受。同样一个意思，“你能不能做好？”跟“我们能不能做好？”对于接受这个信息的一方来说，后者其实更容易接受。
表达拒绝时：礼貌阐述、清晰表达。
很多人都不会拒绝，哎呀，这个是班里同学，太不好意思拒绝了，结果答应了自己很不情愿的事情。哎呀，这个是亲戚，碍于情面，不好拒绝，答应了自己很难办到的难事，结果答应了别人，却为难了自己。面对别人的请求时，如果想要表达拒绝，我们只需要礼貌的回复别人，阐述自己无法办到的原因即可。拒绝并没有想象的那么难，一个懂得如何温和表达拒绝的人，更容易遵从自己的内心，获得幸福感。
好好说话，你学会了吗？
