作为个人 如何优化就医体验?

Words
588
Reading
3 min
Listen
Play
5y

说起就医体验,我自身体验的感触是有太多痛点、痒点。

比如:排队问题,几乎每次去医院无论是现场挂号、看医生、做检查、取药等等,做什么事项都无法避免排队这个难题; 如果是住院,住院、甚至做手术都是需要排队的,当然还有病房的硬条件,三人间算是好的,卫生更不敢多要求;我记得21年10月份我目前做个小手术,但住院一个流程就把我搞晕,住院所需材料、生活用品、住院前门诊检查、购药---- 医生没能给我一次性讲清楚,需要对接多个窗口人员,信息全靠口述,简直一团乱。

image.png

那么对于这些问题,你是怎么处理,怎样选择?
🌈需要看诊,我接受“排队三小时,看诊三分钟”吗?
🌈需要住院,我会去公立医院去挤七人间八人间吗?
🌈需要床位,我接受排队一个月等一个床位吗?
🌈需要手术,但是需要排队一个月,我能接受吗?
🌈需要专家,是选择托关系?找黄牛?还是自己搞定?
🌈需不需要重疾险住院垫付的服务?

image.png

其实医院就医问题,很大一方面是医疗资源紧张照成的,当然也有一定管理、从业人员素质的问题。但管理、人员素质问题是可以通过竞争慢慢优化的,资源紧张问题是短时间很难改善的。 那么除了互联网等手段优化挂号等通道性、外围问题,就医资源紧张本质问题,作为用户另一条路是选择 中高端医疗 , 这是我最近了解到的一个渠道。当然对应的经济成本高一点,所以我计划在22年讲家里孩子和爱人百万医疗升级为中端医疗。通过金钱来换就医排队、条件差等时间成本、不良体验成本。

作为个人 如何优化就医体验? | Ecency