为华为客服点个赞✨

Words
997
Reading
5 min
5y

之前发文说到周末去华为客服中心为我的旧手机换了一块电池。

谁知换了新电池的手机掉电严重,甚至还不如之前用了四年的,更不可思议的是当天晚上充满电用了整整一夜!

惊吓之余也想到问题可能出在手机主板上,决定换电池的原因之一便是近段时间充电变慢,但是......以前只是充电后半期变慢,并且也不是这么慢啊,由一小时变为两小时而已,哪里用得着一夜这么恐怖!真没想到换块电池也有风险,真是没事找事......看来要考虑看新机了。

不过淘汰前,还是给客服中心打个电话吧,毕竟刚换的电池,还可以享受一下售后服务。

对方听我说充了一夜电也是吃了一惊,说没遇到这种情况呢,让我带着手机和充电器去做一个检测,我说我在外面没带充电器,只有手机,他说那也行。

考虑到上次的维修排队,这次特地留了比较宽裕的时间,也做好了要留机在那里做检测的准备。不过我多虑了,到店后之前受理的客服立即连线帮我做了电池检测,检测也很快,看报告主要问题就是充电异常,其它后台程序过多什么的都是小事了,问我是否用的原装充电器,我说家里充电器都乱套了,都长一个样子,我也不知道是不是用的原装,也不保证找不找得到原装……

这种情况最常见的回答应该是让我回去找原装充电器,充完再观察一下是否异常对吧,但是他没有,他起身去了后面办公室,取了一套全新的充电器出来送我,让我不要乱用别的了,回去拿这个充,之后再有异常再过来……

这也太慷慨了吧!上次在门店买了一根长一点的原装线还要35呢,这一套快充售价至少要上百了(看官网159,比电池还要多几十……),当然实际成本没几块钱,但这也不是多少钱的事,在我的概念里,这可是商家要客户附加消费的原则性问题!

哦,掉电过快的问题他的解释也是没遇到过,让我回去重新充好电再观察几天,问题依旧再来反馈。

虽然送了我一套全新的充电器,让我觉得他们很体贴,但对机器能够恢复正常也还是没什么信心,我一直都是乱充的,会有那么大影响么。

死马当作活马医吧,回家换了新的充电器充上电,刚充就知道之前的不对劲了,这才是正常的速度哎,看来上次回我妈家真的拿错了......难怪是这个月出的问题。不只如此,这个错误的充电头配的线问题更大,给另一台手机充完全就充不进......神了,这一套组合,是怎么被我应用在一起的!

不到一小时充满电,再观察掉电情况,竟然也正常了!如今这台机器可真的是焕然一新了,挑战十年不是梦~

有同样节俭到电池已经不理想还不想换手机的华为手机用户,可以放心地去换啦。九月活动价,只要79/99一枚哦!^

img_0.4566026929839158.jpg
pixabay

为华为客服点个赞✨ | Ecency