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今天上线也给楼层兄弟们说了保洁部的卫生细节及处理标准。在15点我到楼层巡回的时候刚到5楼就闻到一股怪味于是我就往男小卫跑去，当时看到5楼楼长全成正在处理小便池内的呕吐物，说一会处理完了再喷点空气清新剂，于是我对他竖起了大拇指称赞！到三楼发现三楼楼长也在公共洗手间处理呕吐物，同样也是竖起大拇指，应为楼长们都很用心知道客人吐了就第一时间进行处理，他们的责任心和能力都在提升，是真真正正的对整个楼层各个区域负责，楼长称号不愧于他们！\
前几天在开班前会的时候给大家说过本周六会再次默写“黄卡片”的业务知识。是的，这近一个月左右已经全范围组织默写不下两边了。大家的成绩从大范围七十多分，到现在大范围都是九十多分，只要考试一百分的话，以后的默写就不用参加了，这样久而久之就会全员业务知识熟练，新进家人也会一一通过！还是大哥们常说的一句话：“关注什么，就会得到什么”！今天还有一位入职第八天的兄弟，本次默写得了一百分令我刮目相看，也说明兄弟对工作的用心和态度。当然在开会的时候把他请到台上当众表扬奖励！
由于他个人进步的比较快比较踏实也得到了两位楼层干部的认可，所以在本月节后的第一天，把他安排到了二楼，当天二楼能正常待客的房间全部爆满，带上他一共两位兄弟，在总清的时候准备给他安排一位协助的家人，发现工作已经完成了四分之三，也被他推辞了，他说：“今天都很忙大家都比较辛苦。”看着他微笑的表情能感受到他对待工作和家人们的态度。像这样有上进心踏实的家人是值得被认可和表扬的！