今天晚上在五楼巡回的时候，走到510房间门口，正好一位中年男士推门出来说：“服务员，你们这台麦不会响，你过来看看。”于是我便和他一起进去查看，首先我先站在立麦台上观察站台灯感应亮起，然后把立麦调整到和身高相符的高度，最后对准麦克风收音区域进行了测试，果然立马响了；于是大哥看这我说：“我刚才唱歌就没有声音，怎么你唱就会响？”我便仔细的给他说明了如何正确使用立麦，听完他高兴的的说：“好的，麻烦你了。”我说没事如果有什么需要点点歌屏上的服务键，我们会有专人来为您服务，不用出门喊我们，听完他连忙说：“好的，谢谢你。”其实像这样类似的事情还有很多，其实处理起来也很简单，只是应为客人不知道如何应对，而我们就需要耐心讲解说明，不能因为事情小就不重视，用不耐烦的语气说话，觉得客人“事多”等等，应为我们是做服务行业的我们的本职工作就是这些，而且我们是专业的！[
今天休假，上午带着媳妇去了趟眼科医院，刚到医院门口就看到交警同志正在执勤，把道崖下边的的摩托车，电动车等一些违法停车的车辆全部用拖车拖走；这时有位男士发现自己的车辆被拖上车，找交警同志解释说明但是还是徒劳无功，看到这里觉得当不按流程操作所犯下错误时可能会为此事后期付出很大代价，而这一切源于怀着侥幸心理做事，所以对待任何事情都要严格要求来操作，就像大哥们说的：“当这件事情自己不知道来怎么完成，就按照自己的最高标准。”前天还听影哥说近期全市进行道路整理整顿，如果电动车不走非机动车道或者逆行，闯红灯可能会把车子扣留，并且在班前会也专门给大家引申提醒到。