말 한마디로 천냥 빚을 갚는다. 라는 말씀은 다들 잘 아시죠?
말이라는 게 그만큼 중요하기 때문입니다.
대화하는 방법에도 여러가지 방법이 있습니다.
알아두면 좋은 대화 방법에 대해 한 번 알아보도록 하겠습니다.
첫째.
호감을 높이려면 "알고 계실 테지만"을 써라.
상대를 한 단계 위로 본다는 느낌을 주어 상대방의 자존심을 세워줍니다.
둘째.
숨도 안 쉬고 말하는 사람에겐 행동으로 대답해라.
"진정해"같은 직접적인 말보다 기침, 큰 동작으로 자세 바꾸기 등 주위를 환기하는 행동을 하면, 말이 느려집니다.
셋째.
내 실수 꼬집는 사람을 칭찬해라.
"맞는 말이야, 역시 예리해"라고 인정하고 칭찬해주면 공격하려 했던 상대방의 에너지를 흡수할 수 있습니다.
넷째.
의견을 듣고 싶다면 그윽하게 바라보라.
긴장해서 말을 잘 못하는 사람이 있다면, 시선으로 메시지를 보내는 것이 효과적입니다.
다섯째.
흥분한 상사 앞에서는 목소리를 차분하게 하라.
사람은 무의식 중에 상대방 목소리 톤을 따라간다고 합니다. 똑같은 방식으로, 당신이 목소리를 낮추면 상대방도 격앙된 기분을 진정시킬 수가 있습니다.
여섯째.
"아니면"이라고 말하면 상대는 내 의견을 따른다.
"햄버거 괜찮으세요? 아니면 감자튀김 세트는 어떠세요?"
실제로 이 간단한 차이에 판매량이 급증했다고 합니다.
일곱째.
장단점을 말할 때는 장점을 뒤에 말한다.
"좋은 사람인데 조금 어두운 면이 있어"
"조금 어두운 구석이 있지만 좋은 사람이야."
사람은 마지막에 들은 말을 더 잘 기억합니다.
별거 아닌거 같지만 그래도 조금만 신경을 쓰고 말을 한다면 원만한 인간관계에 도움이 되지 않을까 합니다.
