Das Problem mit dem fehlenden Guthaben hat sich übrigens gelöst, ich werd's einfach mal erzählen, falls jemand hier eines Tages ein ähnliches Problem hat, dann hilft das vielleicht. Also der Wortlaut der SMS war "SMS: Hier der Testvoucher für Data-Binding" und witzigerweise hat mir der Telekom-Mitarbeiter auch erzählt, dass das bedeutet, dass bei mir merkwürdigerweise der Link zum Gutschein nicht mit in die SMS geschrieben wurde vom System, was so eigentlich unerklärlich ist und er weder kannte noch sich eine plausible Begründung ausdenken konnte. Interessanterweise, so meinte er weiter, sei das Problem gestern auch bei einem anderen Kunden aufgetreten, vorher hatte man so etwas nicht gekannt.
Was sich später herausstellte, war, dass ich wohl bei meiner (einer meiner) E-Mail-Adressen die Verifizierung nicht fertig abgeschlossen hatte. Da hab' ich wohl einmal eine der unzähligen Mails nur oberflächlich und damit nicht gründlich genug überflogen, und habe darin wohl einen Aktivierungslink übersehen. "Erinnerung: Bitte bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse" Tatsächlich. Da hat der Mitarbeiter mal recht gehabt. Das muss ich ihm lassen.
Diesen Betreff habe ich jetzt gerade aus meiner Inbox gezaubert, ist ca. ein halbes Jahr alt. Ich hätte damals nicht gedacht, dass ich wegen so einer Mail mal fast mein ganzes Volumen verbrate und weitere 15 Minuten in einer Hotline verbringe. *Oder dass das automatische SMS-Versand-System von der Telekom magischerweise in die SMS keinen Link packt (ohne Fehlermeldung), wenn bei der zugeordneten E-Mail-Adresse vor Monaten die Aktivierung verpeilt wurde. Naja
Es hat übrigens jetzt alles wunderbar funktioniert, ich habe 4(!) Mails mit Aufforderung zur Aktivierung erhalten, aber das Guthaben ist jetzt schon da. Und zwar zum zweiten Mal. Ja, ich habe jetzt insgesamt 60Gb von der Telekom erhalten, und theoretisch könnte ich vielleicht noch einen dritten Voucher anfordern… Eine Sache, die die Telekom mal richtig gut macht (Immerhin, schätze ich, muss es sich auch lohnen, beide Verträge bei der Telekom zu haben)
By the way, the problem with the missing credit has been solved, I'll just tell it, in case someone here has a similar problem one day, then maybe this will help. So the wording of the SMS was "SMS: Here the test voucher for data binding" and funnily enough, the Telekom employee also told me that this means that the link to the voucher was strangely not written into the SMS by the system, which is actually inexplicable and he neither knew nor could think of a plausible reason. Interestingly, he went on to say, the problem had also occurred yesterday with another customer, and nothing like this had been known before.
What turned out later was that I had not finished verifying my (one of my) e-mail addresses. I must have skimmed one of the countless e-mails only superficially and thus not thoroughly enough, and must have overlooked an activation link. *"Reminder: Please confirm your e-mail address" Indeed. The employee was right for once. I'll give him that.
I just pulled this subject out of my inbox, it's about half a year old. At that time, I would never have thought that I would use up almost my entire volume and spend another 15 minutes in a hotline because of such an e-mail. *Or that the automatic SMS sending system of the Telekom magically doesn't pack a link into the SMS (without error message), if the activation of the assigned e-mail address was mistaken months ago. *Well
By the way, everything worked fine now, I received 4(!) mails with request for activation, but the credit is already there now. And for the second time. Yes, I have now received a total of 60Gb from Telekom, and theoretically I could perhaps request a third voucher... One thing that Telekom does really well (After all, I guess, it must also be worthwhile to have both contracts with Telekom).
