สวัสดีเพื่อนทุกคนครับ พบกับชีวิตการทำงานของผมอีกครั้ง กับภาพถ่ายระหว่างทาง ในการขี่รถมอเตอร์ไซค์ส่งของ ให้ลูกค้าของผมครับ เช้านี้อากาศแถวบริเวณนี้ค่อนข้างหนาว ทำให้ผมต้องใส่เสื้อหนาขึ้นในช่วงเช้า และ มาถอดออกในช่วงเที่ยง หลังทานอาหารกลางวันเสร็จ อุณหภูมิตั้งแต่ช่วงใกล้เที่ยง มันกับคนละเรื่องกับตอนเช้าเลย ถ้าขืนผมใส่ต่อไปผมคงต้องเป็นลมแน่นอน 555
วันนี้ในช่วงเช้าผมออกจากบ้านเร็วขึ้นกว่าเดิม 10 นาที และ ก็ได้นัดน้องพนักงานใหม่ให้มาเจอและมาถึงที่บ้านพี่บี จุดที่เอาไว้พักสินค้าของพวกเรา 2 คน เหตุผลที่นัดก็คงจะไม่มีอะไรมากมายแค่อยากจะอธิบายเทคนิคในการทำงาน หรือ ประสบการณ์ในการทำงานของตัวเอง เผื่อจะสามารถช่วยน้องเค้าได้นั้นเองครับ
ผมพยายามถ่ายทอดเทคนิคต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น การโทรติดต่อลูกค้า โดยตรงจุดนี้ ผมให้น้องพนักงานใหม่เน้น ที่จะใาเช้าเพิ่มสักนิด คือ ถ้าสินค้ามาลงประมาณ 8 โมงกว่า ก็พยายามมาก่อน 8 โมง เพราะ พี่คนที่ไปเอาสินค้าให้ จากทางสาขาออฟฟิศใหญ่ ซึ่งเป็นจุดกระจายสินค้าระดับจังหวัด คนจากทุกอำเภอจะต้องเดินทางมารับสินค้าที่นี้ เพื่อนำไปกระจายส่งต่อในอำเภอของตัวเอง และ ทุกครั้งที่พี่ที่ไปรับสินค้าจากสาขาใหญ่มา จะต้องมีการคีย์ข้อมูลสินค้า ส่งมาทางมือถือของคนส่งของ เช่น พนักงานส่งของรถมอเตอร์ไซค์แบบพวกผมครับ
เทคนิคในการโทรหาลูกค้าที่ผม จะโทรหาลูกค้าก่อนล่วงหน้า เพราะ ข้อมูลสินค้าตลอดจนข้อมูลลูกค้า มันจะเด้งมาที่โทรศัพท์มือถือ ของพวกผมก่อน ที่พี่เค้าจะขับรถข้ามอำเภอมาถึง เหตุผลนี้แระผมถึงอยากให้น้องเค้ามาเช้า เพื่อที่จะได้โทรติดต่อลูกค้าล่วงหน้า ทราบสถานที่และรายละเอียดในการเดินทางก่อนที่จะไปส่ง เมื่อสินค้าจากพี่คนที่ไปรับของมาถึง จะได้จัดของลง จัดหมวดหมู่และลุยงานโดยทันทีนั้นเองครับ
เทคนิคต่อมาคือพยายามไล่จากหมู่บ้านที่ไกลที่สุดก่อน และ ก็ไล่ลงมาเรื่อยๆ จึงถึงจุดใกล้สุด ผมว่าวิธีมันดีกว่าการที่เราส่งใกล้ก่อนนะ อันนี้จากประสบการณ์ส่วนตัว และ ความรู้สึกของตัวเองที่ว่ามันดีกว่า ไม่รู้ซิครับอะไรที่ผมทำแล้วดีกว่า ผมก็จะพยายามบอกน้องเค้าหมด ถ้าน้องเค้าไปลองแล้วมันไม่โอเค บางอย่างมันก็อาจถนัดใจครถนัดมัน อันนี้ขึ้นอยู่กับน้องเค้า จะเอาไปปรับเปลี่ยนการทำงานของเค้าเอง ทุกอย่างมันขึ้นอยู่กับระยะเวลาทั้งสิ้นครับ
ตลอดทั้งวันในวันนี้ โดยรวมในการทำงานของผม มันก็ไม่เหลือบ่าฝ่าแรงเท่าไร แต่ที่วันนี้กลับบ้านค่ำหน่อย เพราะมัวแต่สอนน้องพนักงานใหม่ เพราะ สงสารน้องถึงจะทำมา อาทิตย์ที่ 2 แล้ว แล้วยังมีหลายอย่างที่ต้องเรียนรู้ โดยเฉพาะเรื่องถนนหนทาง บางอย่างอาจจะดูยังใหม่สำหรับเค้า แรกๆ มันอาจจะงง จนการทำงานเต็มไปด้วยความล่าช้า แต่ถ้านานวันเข้า งานส่งของแบบนี้มันก็อิสระ สามารถควบคุมการทำงานของตัวเอง และ จะเริ่มสนุกไปกับงานเอง สำหรับวันนี้ผมขอตัวไปพักผ่อนก่อนครับ ขอบคุณที่ติดตามและสนับสนุนผมในวันนี้ของครับ
