안무정 저 | 나비의활주로 | 2018년 05월 24일
출간일 2018년 05월 24일
쪽수,무게,크기 240쪽 | 435g | 15021512mm
ISBN13 9791188230365
ISBN10 1188230360
아마존, 구글, 에어비앤비, 페이스북, 링크드인, 인스타그램……
이들은 자신만의 강력한 소프트웨어가 핵심 경쟁력인 글로벌 기업이다.
아마존 “노동자를 로봇으로 대체하겠다”
이는 로봇 도입으로 물류센터의 효율 혁신을 실현하여 아마존이 경쟁우위를 점할 수 있는 가장 효과적인 방법이기 때문이다.
‘스타벅스 리저브’ 매장 - ‘클로버머신’
압구정에 스타벅스 리저브라는 라벨링이 된 원두를 서빙하는 매장에서는 바리스타가 클로버머신으로 커피를 추출하면 설정 정보 및 기기의 작동 상황을 기록한다. 기록된 데이터는 추출 온도, 속도, 원두의 상태 등이 ‘클로버넷’이라는 스타벅스의 클라우드 서버에 저장된다. 이렇게 모인 데이터를 분석하여 스타벅스 리저브에 가장 적합한 기기 설정값을 정하게 되고 이 정보를 커피머신에 다운로드하여 매일 바리스타가 바뀌어도 동일한 품질의 커피를 제공한다는 것이다.
< 스타벅스 리저브 매장의 클로버머신>
결국 이 방식은 바리스타없이도 품질이 보장되는 커피를 제공할 수 있는 시스템으로 발전할 수 있게 된 것이다.
스타벅스는 4차산업혁명의 핵심 기술인 IoT(사물인터넷), 모바일, 클라우드, 인공지능, 빅데이터 기술을 활용하여 새로운 서비스 모델을 만들어 내고 있다.
하지만, 모든 것이 로봇과 인공지능으로 대체되지는 않을 것이다.
이 책에서는 인간이 갖고 있는 역량을 정의하고 개발할 수있는 6가지 방안을 제시한다. 조합(combination), 관찰(observation), 디자인(design), 코딩(coding), 연결(connect), 커뮤니케이션(communication)이다. 과학기술, 역사, 언어, 음악 등의 사례를 활용하여 이 6가지 방안의 역할과 확보 방법을 상세히 제시한다.
이렇게 하여 새로 생겨날 일자리는 ‘STEM(science, technology, engineering, mathematics)’ 분야의 용합이다. 4차 산업혁명 기술을 응용하여 실현할 수 있는 능력과 리더십, 협상력 등을 갖춘 소프트스킬이 미래 사회에서 주목받울 것으로 보인다.
