My Actifit Report Card: July 20 2022

Pisałem ostatnio, że odebrałem brzydki list z Urzędu Skarbowego, dziś nastąpiła kolejna część tej historii. Po otrzymaniu listu zadzwoniłem bezpośrednio do urzędniczki a ta zasugerowała, bym umówił się na wizytę do działu kontroli a nie do jej działu (VAT). Tak też zrobiłem. Rano stawiłem się w urzędzie, podszedłem do okienka z dużym napisem 'UMAWIANIE WIZYT' i zaczęła się jazda. Moje spotkanie nie było przyporządkowane do żadnego działu. Pan dzwonił więc od pracownika do pracownika. Z każdym kolejnym 'ale tu z PIT wszystko w porządku, dzwońcie do VAT', 'przecież niedopłata na VAT jest bo ci z PIT sobie potrącili, dzwońcie do nich, albo do kontroli', chłop tracił cierpliwość nad absurdalnością sytuacji. Zwykle to petent traci cierpliwość. W końcu ktoś wyżej w drabince wyznaczył konkretną osobę. Pani mnie wysłuchała, przyznała mi rację i zaczęła dzwonić. Praktycznie sytuacja się powtórzyła. Wyszedłem z urzędu z przekonaniem, że przynajmniej trafiłem na dwie osoby, którym zależało na tym, że instytucja, którą reprezentują nie wychodziła na totalną kupę. Natomiast wychodząc z roboty dostałem powiadomienie, że dostałem zwrot podatku. Zwrot podatku w dzień... Całkiem nieźle!

ENG

I recently wrote that I received a bad letter from the IRS, today 'to be continued' happened. After receiving the letter I called the IRS where the clerk told me to book a meeting with tax-control unit (not VAT). So did I. Today I turned up for my meeting walked to the stall with the sign 'Appointment booking' and the circus began. My meeting wasn't connected with any specific department, so the clerk kept phoning one employee by one. With every single text of 'with PIT is everything OK, call to VAT unit' or 'VAT is missing because PIT unit deducted their share, call them' he was loosing his temper over absurdity of the situation. Usually it's the customer who looses the temper. Finally some of higher grade has designated a specific clerk to tend to my case. The lady heard my case, agreed with it and started calling. And the situation with calls practically repeated itself. After leaving the IRS I had a feeling that at least I met two people who wanted the organisation their represent not to look as ultimate sheit. When I was leaving my office today I received a notification that I have received a tax return. A tax return proceeded in a day? Nice!