저는 일본에서 DOCOMO 통신회선을 빌려쓰는 제2통신사 빅심을 쓰고있습니다.
핸드폰비는 데이터3GB 에 1900엔정도로 되게 저렴하게 사용하고 있습니다.
이번에 한국에오면서 제가 일본에서 쓰고있는 갤럭시s6 edge를 한국에서도 쓸수있게 하기위해 DOCOMO대리점에 갔습니다.
예전에 한국에서도 핸드폰이 특정 통신사밖에 사용못하게 되있었는데 요즘에는 SK폰이어도 KT나LG도쓸수있게 되었는데요 일본은 아직도 옛날의 우리나라처럼 핸드폰에 특정통신사만 쓸수있게 잠겨있습니다.
그걸 심락이라고 부르는데요 그심락을 해제하면 다른나라에서도 사용할수있어서 그걸하러 도코모 대리점에갔습니다.
일본에서는 메인통시나가 도코모,소프트뱅카,au가있는데 제가 쓰는 핸드폰은 도코모용 입니다.
딱 도코모라고 써져있죠? 그런데 뭔가 이상하지않나요? 삼성로고가 없습니다.
일본에서 판매되는 갤럭시는 삼성로고가 없습니다 삼성로고가 없는편이 판매율이 더높다고하네요 그래서 삼성로고를 지웠다는 소문이 있습니다.
대리점에선 각종 탭과 핸드폰을 체험할수있는 전시용 핸드폰이 있고 각종 이어폰과 케이스가 진열되어있습니다.
직원이 최소10명이 항상 상주되어있는것같습니다. 그런데말이죠... 대리점에 직원이 10명인데 일처리는 엄청느립니다.
한국에서는 핸드폰 가입하거나 변경할때 서류에 형관펜으로 여기여기 서명하시면 됩니다라고 간단히 하지않습니까?
일본에서는 자세하게 설명하고 읽을시간을 주고 그래서... 시간이 오래걸립니다.
자리에 앉아서 화면에 나오는 번호보면서 내차례는 언제되려나 하고 2시간반을 기다렸습니다.
난단지 심락푸는건데 5분밖에 안걸리는걸 위해서 2시간반을 투자했는데요.
기다리면서 이상한점을 발견했습니다. 번호표를뽑았으면 화면에 몇번번호손님은 어디로 라는안내가 나오던가
아니면 직원이 몇번고객님 이라고부르던가 해야되는데 아무도 나를 부르지않고 몇번이라고 뜨지도않는데 어떻게 해야되는건지 내차례를 지나치면 어떡하지 생각하고있었습니다.
그런데 갑자기 어떤직원이 찾아와서 심락해제 하실 핸드폰좀 달라고하는겁니다.
알고보니 번호표나눠줄때 직원이 고객의 특징을 적었던건지 뭔지 몰라도 알아서 찾아오더라구요.
그거보고 서비스가 정말 대단하다 라는생각을 했습니다.
근데전 고품질 서비스보다 속도가 빠른게더 좋은것같아요 2시간반은 너무하잖아요 ㅠㅠ
일본에서 핸드폰대리점 방문하실경우 시간 넉넉히 잡으시고가세요 진짜 오래걸립니다.
지금까지 일본 통신사 방문후기 였습니다.