这天加班,晚上回去晚了些,经过小区门口时,发现某妈肉菜连锁店门前熙熙攘攘吵吵闹闹。
走近前了解,从大妈们口中得知,原来这家肉菜连锁店之前声称,每到晚上0点后,所有肉菜打6折出售,大妈们说她们等到晚上9点,店里却突然把顾客都赶出去,说他们下班了,收摊了,店里的菜不卖了,其实店里还有很多菜,非但如此,里边的店员还把青菜全部切碎都倒掉,但就是不卖给顾客。大妈们对此很是气愤,觉得这家店是在忽悠客户,承诺与实际不符,你宁可故意把菜剁碎,也不愿意打折卖给顾客,着实可恶。上前理论,一时间双方因此还吵起架来。
情况真的是这样的吗?
有个小伙子站在店门前,我之前见过他,知道他是这家店的工作人员,于是上前跟他聊了下,了解到了另外一个“真相”。
原来这家店确实一直有这样的政策,晚上9点后所有菜一律打6折,其服务的宗旨口号之一也是让老百姓放心,不卖隔夜肉等,但近些日子以来,有许多大妈晚上不到7点甚至更早就早早来到店里,将店里的肉菜等事先放到自己的购物袋里,但却迟迟不购买,一直要等到9点后开始打6折后再买单。
开始时工作人员也没当回事,总觉得既然打开门做生意,你承诺了,就得按照其去做,但时间久了,可能是大妈们的宣传效果太“好”,除了小区的大妈,包括周边的一些人也都过来,大家都如此这般依葫芦画瓢,先选好,等9点打折开始后再买单,日子长了,就出现一个怪相,小区下班后的人去到店里,明明看到有许多肉菜,但苦于都被这些大妈提前“锁定”,却无法购买,大家心里的怨言自然多了起来,店长见状,觉得无法再继续忍受和承担,只好每到9点后提前打烊,目的就是为了让那帮爱占便宜的大妈减少幻想,但大妈们不干了,双方理论不成,就吵起架来,于是就有了开头一幕。
这真是公说公有理,婆说婆有理啊。
如果你是店长,碰到这种情况,你又会如何去处理呢?
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