前几日的时候,需要购买个服务,我在网上转了半天,好不容易找到两个认为还不错的网站,准备购买试下。
结果是,购买成功之后,发现无法使用。我尝试联系网站的客服,发现试了半天,始终显示无法连接上,但是奇怪的是,那个客服的状态前边却一直提示我,大意是说前边只有2人在等待,让我误以为很快能轮到我,最后发现无果只好放弃。
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我又看到网站上有邮件的联系方式,想到老外多比较习惯邮件往来,便将自己的问题整理了下,发了邮件给对方。
次日,收到对方的邮件,建议我安装后如下测试下,
Test steps:
Please screenshot the result and send the pictures back to me.
我试了下,发现无果,截图给对方。
这次可能对方正在上班中,很快回复了我邮件,
Please copy this test command to me and I will test it on my side
我心想,截图上不是有信息吗?自己直接复制下,或者手动打下不更快吗?就那么一行命令,还专门发邮件让我复制给他。。。这。。。
想着只要能用,还是自己复制后再发邮件给对方吧,反正也就动动手不过一分钟的事情。
这样反复来回几次,依旧不行。
但对方说他那边可以用,还“贴心”地附上了截图信息,我看了下,好像对方那边真的能用。
但这有毛用啊?我这边不能用啊。
最后无奈之下,对方发邮件问我,是不是在China?
我如实回答说是,然后对方悠悠地回复了我新邮件,
Our service need to be used in a non-Mainland China network environment.
大意是说,他们提供的服务不能在中国大陆使用。
妈蛋!你不早说!网站上也没有提示啊???
我回复邮件问对方,那既然这样,不能用的话,能不能给我退款?
对方毫不犹豫发了邮件告诉我,开头一个大写的,
Sorry!...
囧。。。这不讲理呀!囧。。。
得!就算我花小钱买教训了。
另外一个网站,为了谨慎期间,我开始购买的时间较短,想着测试后没问题,再考虑延长服务时间。
这次购买之前,我认真地把官方网站的资料都大致看了一遍,文档也扫了一遍,看到说国内是可以使用,我心里有些放心。
但购买之后,尝试仍无法使用。
啊???这。。。
联系对方客服,这次客服是在线那种,折腾了好一会,这次终于可以用啦!
看来以后购买服务,除非知名网站,一定要提供有在线客服,只有邮件往来问答那种就免了,太麻烦也太折腾人。
另外说下,在国外的网站购买,尽量使用支付宝或paypal支付,避免直接使用信用卡支付,出现被盗刷或者被恶意扣款的现象,我多年前就中招过,对方还是家较为知名的企业,网站上却实在找不到取消服务的地方,后来还是把那张卡挂失才算终止。囧