우리는 자신이 수행한 모든것을 끊임없이 알리고 필요한 사항은 요청해야 합니다.
좀 과한 경우 무슨일을 하고 퇴근하는지, 1년 내내 단 한번 본인이 무엇을 하고 있고 문제점은 무엇이며 원하는 바에 대한 내용을 전달받은 적이 없는 인원도 있습니다. 제 경험상 이것을 상사가 알아봐주는 경우는 거의 없다고 봐도 되겠습니다.
이런 인원들은 업무 자체를 못하는 것은 아니고, 잘합니다 열심히도 하구요. 그런데 결과가 평범하여 아쉬움이 많이 남을 때가 종종 있기에 그렇습니다.
본인에 대해서 알리는 것은 비단 업무뿐만 아니라 인간관계의 시작이라고 볼 수 있습니다. 서로가 어떤 스타일인지, 어떤 느낌과 생각을 가졌는지 모르는 채 지시하고 받아들여 일을 진행한다면 그것은 죽은 사람들끼리 대화하는 것과 다를바 없다고 생각합니다. 개개인 스스로가 보기에 사소하건, 거대하건, 어려운 일이던간에 그것에 대해 고민하고 시간을 소모하며 애써 머리를 굴려가며 문제를 해결하기 위해 노력한 그 모든것들을 정리하고 알려야 합니다.
그러는 과정속에서 복기해보고 되집어 보다보면 해결되지 못하던 문제들도 새로운 시각과 시야가 생기는 경우가 생기며, 뜻하지 않게 해결되는 것을 우리는 많이 봐왔고 경험해 왔습니다.
또한 그것이 점진적으로 진행되다 보면 '이해한다' 또는 비로소 이해가 된다는 언어로 표현할 수 있으며 최종적으로 느낌, 소위 말하는 '삘(feel)' 이 오게 되는 것입니다.
"삘(feel)"은 경험해 본 자만이 알 수 있고, 그러한 둘이 만나게 되면 말하지 않아도 서로 통하며, 지향하는 바가 비슷해져 문제의 해결도 쉽고 빠르게 진행되는 것입니다.
결국 서로 이해와 공감, 인정하게 되는 것이겠지요.
중요한 포인트는 본인의 지식들을 뽐내라는 것이 절대 아닙니다. 때에 따라 오해받을 수도 있겠으나 신경 쓰지 마세요. 문제의 사실적 접근과 그것들이 가지고 있는 정보들을 객관적으로 나열하고, 한걸음 물러서서 바라봄으로 새로운 시야을 틔우고, 나아가 같은 문제를 고민하는 여러사람들의 의견과 해결방법을 요구하게 하는 것입니다. 그럼 결국 내것이 되어 돌아오게 되어있습니다.
어쩌면 내게 주어진 일 잘하는 것보다 훨씬 중요하고 어려운 일입니다. 시간도 오래 걸리고, 결과가 확 바로 드러나지도 않습니다. 알면서도 못하는게 사람이긴 하지만 적어도 알지못해 손해보는 일은 없기를 바라는 마음입니다.
