被外卖惯坏的订餐者
三年来，方便面的销量锐减80亿包，并不是因为品质下降了，而是因为外卖平台崛起了。
而外卖平台的崛起，也催生了一个新的工种——外卖员。
两年前，外卖员被称为“高薪行业”，因为美团、饿了么等平台刚诞生的时候，平台对外卖员的补贴非常生猛，所以外卖员的收入基本都实现了月入过万，但现在巨头之间的补贴大战早已结束，外卖员的收入也渐渐回归理性，一个月风里来雨里去，收入大约4000到5000元，如果拼一点，可以会高点。
《白鹿原》里说：日本就像一面镜子，把蒋介石政府官员的丑陋照得一览无遗！
而现代人每点一次外卖，何不折射出自己的国民素质？
有的顾客会要求外卖员代打dota、麻将、照看孩子；
有的顾客要求下楼时顺带帮忙丢垃圾；
还有的顾客要求送餐到太平间的某一格……
这些不是外卖员份内之事，但为了一个好评又不得不做：其实，我只是一个外卖员。
当然上述顾客还算好点的，甚至还带点喜感，而下面的这位，就不敢恭维了。
最近一位送外卖小哥在配送的途中接到了顾客电话，顾客要求外卖小哥帮忙带一盒烟，但外卖小哥因为中午太忙而谢绝了，顾客便非常生气，直接挂了电话。
这倒也没什么，最过分的是，由于平台填的时间错误，外卖小哥迟到了几分钟，这名顾客给外卖小哥发了一条恶毒的咒骂短信：
头像还是国旗，真是侮辱国家。
这短信内容看着令人脊背发寒，以至于很多报道里面都打了马赛克，而我们坚持找到原版，就是为了揭露这名丑陋的中国人。
外卖小哥向记者诉苦：收到这条短信后，整个人心情压抑，完全不能正常地投入工作。
是啊，如果你嫌别人送餐慢，你打电话问下，或者取消订单换一家便是，没有必要用自己的丑陋去惩罚别人。试想一下如果外卖员因为这短信分神出了车祸，会造成多大的杀孽。
外卖员这个行业恰恰最容易出车祸。
今年，西湖区文一西路与崇义路交叉口发生一起车祸。一辆电瓶车与一辆黑色大众轿车相撞，电瓶车男子小腿当场断裂。随后该男子被送往医院，却不治身亡。
而这辆电瓶车上写着“达达配送”。
等到记者仔细一了解，发现这名男子还有两个儿子，都在达达配送公司上班。
小儿子小徐哭得泣不成声，他说：“因为送外卖这一行相对来说比较轻松，就把爸爸也接过来一起工作，我爸爸原来在河南老家的砖窑厂烧砖，那个很累、很辛苦。”
看明白了吗？谁愿意每天顶着太阳，冒着风险劳作？这一切都是生活所迫。
不管别人是什么原因送外卖，只要他是靠自己的勤劳为生活打拼，都值得我们尊重，劳动本身就是有尊严的一件事。
被滴滴惯坏的乘客！
以前没有滴滴的时候，出租车司机垄断着整个市场，乱打表、乱收费、拒载等都是常见的事，车内也是各种脏乱差。
而滴滴的诞生，彻底革了这个行业的命。
滴滴私家车，既舒适又实惠，司机也是人好话不多，这么好的服务，谁还会去坐出租车？
但现在有了滴滴，司机都慢慢成了孙子，而乘客渐渐被惯成了大爷。
几个月前，有一段视频很火。
一个年轻小伙打了一个滴滴专车后，上车要了一瓶水。他喝完后觉得不解渴就再要一瓶，而司机说，公司规定一人只能喝一瓶水。
小伙却不依不饶，说顾客就是上帝，必须再给一瓶。
司机解释：一瓶水要4块，你喝两瓶就是8块了，可这一单总消费才十几块钱，我已经是赔本跑了。
随后两人发生了激烈地争执，这位小伙把过程拍了发到网上，想通过舆论的力量诋毁滴滴司机。
舆论果然很给力，不过大部分都支持滴滴司机，骂小伙没良心。
这小伙本想借视频来诋毁一把滴滴司机，没想到把自己黑惨了。
但滴滴公司为了践行“用户至上”的原则，还是对乘客道歉，并对司机作出了罚款处理。
这个结果，实在令人寒心。有车阶级为无车阶级服务，而享受服务的人还各种不满足，真是千年来的第一大异象！
我们更希望滴滴的出现是将整个行业做规范，不再有出租车司机拒载、乱收费等不合理现象，而不是把乘客都惯得跟大爷似的。
被海底捞惯坏的吃货
每年，关于海底捞的文章会刷屏好几次，因为他们的服务实在太好了。
有多好？
有一位网友是这么评价的：就差上厕所给你扶J8了！
最近海底捞又开拓行业壮举，允许顾客自带食材，所有吃货都为其叫好。
然而就是在这种服务下，有的吃货被越惯越骄纵！
比如前几天，一位中年女顾客到海底捞吃火锅，大声叫唤服务员倒水，但服务员由于太忙碌晚到了几分钟，这位女顾客便破口大骂：“你m了个b的，狗眼看人低啊？海底捞最重要的就是服务第一，老娘出来吃个饭，还要受你们这些婊子的气！”
她还不停地重复：“你们一个月工资多少钱我给，找个女的过来给我倒水。”
装得多财大气粗，然而她给了吗？一分钱都没有。
骂骂咧咧半个小时，最后让服务员倒了10杯水，并逼着服务员喝完，才算罢手。
真不明白这位绝经妇女，哪里来的勇气，把一顿两百块的火锅，吃出了皇太后的优越感？
如果服务员暂时没空，难道你不能自己去倒一下，晚喝几分钟，难道会死人？
还有逼着服务员喝水的这种举动，换我这暴脾气，早就上去一嘴巴抽翻了，但海底捞的服务员却要忍下这口气。
要我说，中国人就是被惯坏了，觉得自己消费就是在给别人创造收入，就应该是大爷。事实上，你消费的同时，也在享受着别人的服务，别人也为你创造同等甚至超额的价值了。
在这种基础上，如果你恶魔般对待我，我还要天使般对待你么？
学学美国人对服务业的态度吧！
美国人可能是世界上最尊重服务业的人。
住旅馆，每天早上要在枕头放一两个美元，给打扫房间的阿姨；吃饭要把20%的餐费作小费给服务员；坐出租车也要额外给司机20%的小费。
正因为如此，虽然美国是万恶的资本主义，但他们的贫富差距却很小。美国一个政府官员一年拿5万美元，而一个餐馆服务员也能拿3万美元，出租车司机赚得更多；而中国一个公务员一年拿10万元人民币，一个服务员只能拿2万元人民币。
而仔细研究后，你会发现一个非常奇怪的现象。
在美国能理直气壮拿小费的地方到了中国恰恰都不能拿——中国很多餐厅都贴着告示，禁止服务员接收客人小费；
而在中国可以拿小费的人，在美国恰恰是不被允许的——中国的医生和记者可以大把收红包，而美国的医生或者记者如果收了红包被人知道，这辈子就别想再干这行了。
也就是说，中国人该付出的时候没有付出，不该付出的时候，又是贱骨头。
这种情况下，中国的很多行业大繁荣，唯独服务业成了最苦逼的。他们是最辛苦的工种，却得不到合理的薪水。
而从事服务业是哪些人群呢？
大多都没上过大学，有的甚至连高中都没读过就到社会上历练了。就是这群没学历、没技能的人，只能卑微地从事服务业，被资本家们压榨利润的同时，还要被顾客践踏尊严！令人心疼。
这值得我们每个人反思！
后记
最后用一个视频结束本文吧。
一个日本小女孩过马路，司机停车让行，小女孩走过人行道后，对司机非常感恩地鞠了一躬。
可能很多人都没去过日本，但在日本的影视剧中，你会发现鞠躬这个举动是常态。
日本人享受到别人的服务后，就会鞠躬表示感谢，这种礼仪已经渗透成了日本人的习惯。
就这一个简单举动，我们就明白，中国与日本的差距，不仅仅是经济！
当一个民族都懂得尊重他人的时候，一个国家才真正强大！