Волна изменений захлестывает современный бизнес: компании стремятся рационализировать использование мощностей и ресурсов, потребителей привлекает индивидуальный подход и невозможная ещё пару лет назад кастомизация, а на горизонте в полный рост встаёт Индустрия 4.0 с интернетом вещей, роботами, ИИ и тотальным “человекозамещением”. Как адаптировать бизнес к грядущим переменам? The Mission поделились перечнем основных трендов, на которые следует обратить внимание.
Пользовательский контент и сторителлинг становится всё более значимым элементом продвижения товара и медиа. Сотрудничество производителей и потребителей в ближайшие годы обрастёт новыми гранями и однозначно станет более тесным. В попытках найти “жемчужины” в потоке информационного шума пользователи обратятся к авторитетным личностям, брендам и звёздам, которым они доверяют. Медиа, сеющие страх и ощущение неопределённости, утратят позиции и отойдут на второй план: люди обратятся к платформам, способным вдохновить их и вселить надежду, веру и стремление к совершенствованию. Программы лояльности достигнут наивысшей точки персонализации и адаптируются под каждого потребителя. Роль краудфандинговых платформ при испытании новых разработок и концептов существенно возрастёт. С годами повысится локализация компаний.
В ближайшие годы успех ждет бизнес, способный “оседлать” поток информации, не захлебнуться в нем и обратить данные в инструмент саморазвития. Ответственность государств за людей сокращается, однако социально ответственные корпорации могут возвыситься за счёт участия в общественной жизни и улучшения её качества: дебатах, позитивном вкладе в экологию и социум.