Представления об этичности телефонных звонков и отправке сообщений электронной почтой в последние годы претерпели ряд серьёзных изменений: большинство людей привыкли, что звонить следует лишь в крайних случаях, а отвечать на письма можно не мгновенно, а тогда, когда выдастся свободная минутка.
Новое поле битвы — интернет-мессенджеры. Сражаются те же, там же, проблематика баталий и споров сводится к тому, этично ли отправлять сообщения в ночное время, с риском разбудить собеседника, а то и вовсе “вызвать у него ощущение, что он обязан ответить вам по рабочему вопросу незамедлительно, притом — в нерабочее время”.
Лагерь критиков ночных сообщений представлен преимущественно наёмными сотрудниками, которые считают, что посты в ночное время априори содержат важную информацию (которую они просто обязаны прочитать). Рабочие сообщения в “мирное время” вызывают у таких людей волнение и вырывают их из атмосферы отдыха — ряд пользователей попросту опасается забыть перечитать послание утром.
Сторонники ночных сообщений справедливо указывают на существование тихого режима или опций Do Not Disturb, а также банальной самодисциплины, позволяющей игнорировать до поры сообщения посторонних людей, коллег или начальства. Желающие отправлять сообщения в ночное и нерабочее время будут всегда — их не получится переучить, важно лишь сформулировать для себя собственные критерии доступности и удобства.
Цифровой этикет не слишком отличается от обычного и требует соблюдения целого набора неписаных правил, который может меняться от офиса к офису и от страны к стране. Большинство проблем проще всего согласовать в процессе личного общения.
Впрочем, в ближайшие годы многое может измениться — искать единомышленников и строить с ними отношения людям помогут всевозможные сервисы и ИИ-помощники, а потому ряд проблем, связанных с конфликтами индивидуальных предпочтений, может и вовсе отойти на второй план.
