Безнравственное поведение некоторых потребителей обходится продавцам в миллиарды долларов ежегодно. В качестве примера такого поведения потребителей можно привести случаи, когда люди покупают дорогие товары, пользуются ими и возвращают в магазин.
У подобных поступков может быть много причин, но многие из таких людей рассказывают об одиночестве, сообщается на сайте Бингемтонского университета. Учёные решили проверить, действительно ли одиночество может вызывать безнравственное поведение.
Они провели четыре исследования, в которых проверили совместный эффект одиночества и эмпатии на принятие моральных решений. Предыдущие исследования показали, что люди с развитой эмпатией менее склонны к аморальному поведению.
В одном из экспериментов участникам дали решить несколько математических задач. В качестве стимула им давали возможность уйти раньше в зависимости от того, сколько задач, по их словам, они решили. У участников была возможность обмануть и уйти раньше, преувеличив количество выполненных задач – некоторые вопросы в заданиях были заведомо неразрешимы.
Выяснилось, что одинокие и не умеющие сочувствовать участники обманывали чаще других. Также учёные показали, что одинокие люди способны сочувствовать и принимать моральные решения, но у них может не быть мотивации. С повышением уровня эмпатии разница между одинокими и неодинокими людьми стирается.
По мнению исследователей, если развить эмпатию у одиноких людей, исчезнет их склонность к безнравственному поведению в магазинах. Но как научить их сочувствовать – пока неизвестно.
