[일본렌터카]사고 발생 후, 주행 불가 시 처리 과정! (JAF 로드 서비스, 견인차)

대형사고가 발생하거나, 타이어가 완전히 터져버려서 주행을 할 수 없을 때!

사고를 당한 고객님도, 사고를 처리해야 하는 점포도 난감할 수밖에 없다.

특히, 타이어 펑크가 조금만 발생해서 주유소나 정비소까지 만이라도 주행할 수 있다면,

비용적으로나 시간적으로나 빠르게 해결할 수 있다.

하지만 사고는 언제 어디서 발생할지 모르느니...ㅠㅠ

이러한 경우가 생겼을때, 어떻게 사고처리가 진행되는지 간략하게 소개하겠다!

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1. 사고발생

저번주 금요일, 대마도에서 발생한 타이어 펑크사고!

주행중 갑자기 펑! 하는 소리가 발생해서 확인해보니 타이어에 펑크가 발생했다고 하셨다.

만약 주행이 조금이라도 가능한 상태였다면 주유소나 정비소에서 정비를 받으면 시간적으로 빠르게 해결할 수 있었지만!

도저히 주행할 수 없다고 판단하셔서, 일단 현지 점포직원에게 연락을 드렸다.
(사고발생 시 가능한 안전한 위치에 차를 옮겨주세요!)

1. 현재위치 파악

주행이 불가능한 경우, 현지 직원분이 그 곳으로 도움을 드리러 갈 수 있도록 정확한 현재위치 파악이 중요하다.

네비게이션의 현재위치를 사진을 찍거나, 구글맵의 GPS를 이용하여 현재위치를 확인하는 방법이 있다.

또한 주변에 어떤 건물이 있거나, 특이한 간판 같은것을 말하면 위치를 빨리 파악하는데 도움이 된다.

1. 사고처리

다행히 점포와 멀지 않은 위치에 있어서, 현지 직원이 사고 현장에 금방 도착하였다.

현지 직원도 주행이 불가능 하다고 판단해서 인지, 결국은 견인차를 부르게 되었다.

견인차를 부르게 되어서 NOC비용 5만엔 발생... ㅠ

물론 고객님은 NOC 커버를 가입해주셔서 고객님의 비용은 발생하지 않았다.

한국처럼 빠르게 빠르게 처리가 되지 않아서, 사고처리 하는데 1시간에서 2시간 정도 걸린다고 생각하면 된다.

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[JAF 로드 서비스]

위의 사고 케이스는 다행히 점포에서 가까운 위치에서 발생한 사고여서 직원분이 빠르게 처리가 가능했다.

하지만 사고처리가 오래 걸리는 경우도 발생하게 된다.

그럴 경우 각 렌터카업체에 가입되어있는 JAF 로드 서비스를 이용하는 방법이 있다!

위의 사고 케이스는 다행히 점포에서 가까운 위치에서 발생한 사고여서 직원분이 빠르게 처리가 가능했다.
하지만 사고처리가 오래 걸리는 경우도 발생하게 된다.

그럴 경우 각 렌터카업체에 가입되어있는 JAF 로드 서비스를 이용하는 방법이 있다!

배터리 방전, 타이어 교환, 차안에 열쇠 놓고 내림, 연료 부족, 고장 견인 등등

차량의 주행불가로 발생하는 어려움들을 해결할 수 있다!
(업체의 가입 및 JAF 로드 서비스가 가능하지 않은곳도 있으니 확인 필수!)

일본 전국에서 공통으로 사용하는 번호는 "0570-00-8139"다.

JAF서비스는 회원제로 운영되고 있지만, 회원이 아니여도 이용은 가능하다. 요금이 비싸지만...

배터리 방전의 경우 12880엔, 타이어 교환 13080엔, 차안에 차키 놓고 내림 14940엔,

연료없음 16460엔+통행비, 견인비 12880엔+견인비용이 발생하게 된다.

물론 타이어,휠까지 보장되는 NOC커버를 가입한 경우, 타이어 교체비용을 한국에서 환불 받을 수 있지만,

단순 배터리 방전(99% 라이터 켜고 시동끔...), 차안에 차키 놓고 내림 등등은 NOC커버 제외 대상이니 조심해야 한다!

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[결론]

1. 차량 주행이 불가능한 사고가 발생하면,
   곧바로 픽업 점포에 연락하자!
2. 현재 위치를 파악 할 수 있는 정보를 제공하자!
3. 시간이 오래 걸리더라도 조급해 하지 말자!
4. JAF서비스가 가능한 곳이라면
   빠르고 저렴하게 사고처리가 가능해진다!

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한국에서도 교통사고가 발생하면 당황하기 마련인데,

해외에서 발생한 사고라면 누구던지 당황하고 예민해지기 마련이다.

하지만 조금만 침착하고 냉정하게 현위치 파악, 현상태 파악하여 직원에게 알려준다면

신속하고 정확한 사고처리를 할 수 있다는 점!

가장 중요한것은 과속하지 말고 안전 운전 하는것!

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