这不是又到月初了嘛，又是我集中交各种费用的时间（水费、电费、宽带费等等），可是交宽带费的时候隐约觉得不对，怎么感觉欠费比往月要多出一些呢？
(图源 ：pixabay)
从好多好多起，我就用的某运营商的宽带+电话+手机套餐，后来注销了电话号码，就变成宽带+手机套餐，里边包含宽带包月+两个手机卡+几十G的数据流量，用着还不错。
后来又给儿子的电话手表办理了一张副卡，每月额外又交10元钱，所以每月欠费都是固定，很少有变化。偶尔回复一些短信（极少情况），也不过是多花几毛钱。
这次欠费额的变化，引起了我的好奇，于是查看了一下历史账单，发现3月份，运营商竟然扣我了一个宽带提速费，9.98元。
其实花上10元把宽带提速听起来似乎并不亏，然而我办理的宽带已经是500Mbps的啦，已经足够了；还有就是我光纤猫到路由用电力猫连接，实际上速度能上到200M就谢天谢地了，500M多属于多余。
而最严重的问题不在于需不需要提速，有没有用，而是在于我从来没有主动办理过这个业务，就算是一些推销员打电话推销，我都明确地告知：不需要，不用，谢谢。
在我完全不知情的情况下，给我加上了个宽带提速包，虽然10元钱并不多，但是这种行为够恶心人的。
于是我一怒之下，打电话给运营商客服，转接人工服务后，问他们为什么会在我不知情未授权未同意的情况下给我办理个宽带提速包，且偷偷扣我费用？
原本以为人工客服会费尽心思地给我解释，且帮我解决，结果人家直接告诉我：“知道了，回头会安排客服专员与您联系。”就完结了？
想到其实不过十元钱，并无所谓，于是就耐心等待吧，顺便给客户服务都做了好评，我觉得自己好善良，不过貌似这还真不是客服妹妹的责任呢。
(图源 ：pixabay)
今天上午正在看股票，接到一个电话，一个男的对我说：“哥，我是XX的工作人员，还去你家帮你维修过宽带呢。关于你说的宽带提速包的问题，是我给别的客户办理时，不小心输错了一个号码，完全是失误，实在是抱歉。”
我表示没关系，并问他这个要如何处理，毕竟我并不需要这个提速包。然后他对我说，提速包已经取消，三月份产生的费用（10元钱）可以退给我，可以给我充话费里或者微信转给我。
毕竟是来我家维修过宽带的师傅，我咋好意思要他十元钱呢，于是对他说：“还钱就不必了，记得帮我取消好就可以了。”他连连表示钱一定要还的，要不就回头给我充话费里，还说因为这事（给客户误办提速包）的事，他回头肯定会挨收拾的。
这下轮到我不好意思了，不过是因为十块钱的小事，害师傅被投诉挨收拾，多过意不去啊。于是我说：“我打电话也并不是为了投诉，只是想搞清楚发生了什么事，要知道是你不小心办上的，联系你取消就好了。实在是抱歉啊，给你添麻烦了。”
然后师傅连连说：“没关系没关系，回头接到系统的调查电话时，记得给我个好评就好。三个问题都输入1”，我连连承诺：“好的，好的，一定好评！”
挂掉电话不久，系统的回访电话就打了过来，于是按着之前对师傅的承诺，给他三个维度的好评。
挂掉电话后，我觉得有点不太对劲，明明是我被偷偷办理的宽带提速包，被扣了钱，为啥我还觉得愧疚不已呢？就因为师傅说他是误办，就因为他说他会被批评嘛？回想起来他说的误办也比较可疑呢，也有可能是个借口吧了。
不过我就假装相信他说的是真的吧，毕竟不要太过恶意去猜测别人，法律也讲究疑罪从无，要看证据的。不过心情反复摇摆间，我就没那么愧疚了。
(图源 ：pixabay)
我突然又想起以前给一家SP/CP做兼职时，开会时他们营销人员讨论过的强包以及红黑名单，所谓的强包就是给用户强行订阅一些服务，然后系统自动扣钱；而那些涉及一些官员的以及总投诉的用户就是黑名单用户；花钱如流水，从不看账单的就是红名单用户。
所以结合红黑名单以及强包措施，SP/CP就可以赚得盆满钵满，所以人真的可以很坏。（我兼职做的工作是音视频转换，和强包什么都无关哦）。
所以，这次被强包，到底是套路还是失误呢？还有就是大家有没有经常看运行商的每月账单，有没有被强包？你是他们的红名单用户还是黑名单用户呢？😀
