大数据杀熟

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昨天看到一则消息,大概就是一个博主为了省钱买了美团的会员,会送一些满减优惠券之类的。然后他用会员账户下单,发现平时两元的快递费,变成了五元。

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(图源 :pixabay)

为了搞清楚是不是运费真的上涨了,这个博主搞来另外一台手机,用普通账户(非会员)登录,然后去同一家下单,发现运费价格和之前一样,还是两元。

也就是说,同一时段、同一店铺,使用会员下单,运费价格要比非会员贵出一大块,原本想买会员占一些便宜,结果便宜没占到还可能被人家黑一笔。

于是这个博主联系了美团客服,期望他们能给出一个合理的解释,然后直接这个博主怒发微博与公众号,美团那边还没有给出合理的解释,而是打算给一些十元优惠券之类的摆平这个博主的怒火。

其实类似的新闻我们以前也没少听过,有订酒店APP的,有订机票APP的,还有一些电商之类的,总之就是根据用户的情况,让用户花更多的钱。

其实类似情况我在某东也遇到过,为了购物方便以及省钱,我买了某东的PLUS会员,然后下单某款商品时,发现使用PLUS会员的优惠力度算下来,反而不如普通会员下单便宜。

尽管某东有不使用PLUS会员下单的选项,但是这是我事后找了好久才找到的,想必一般用户想找了也不到,或者找到了也弄不明白,当然了,更大的可能是没有关注到价格问题,稀里糊涂就下单啦。

其实说到这种杀熟,十几年前我给一家SP/CP做兼职的时候就遇到了,那时候手机可以定一些业务,然后按月扣钱,SP/CP就靠这些订阅赚钱。

正常的商业模式是SP/CP做好服务做好内容,然后吸引用户来订阅,或者通过广告宣传来吸引用户订阅, 不过这两种方式来钱都太慢,所以就有一种方式叫做强行包月,也就是说不知不觉就给你订阅上一些东西,扣你的钱。

但是强行包月有个问题,就是可能遇到用户投诉,普通用户投诉便罢了,但是若是一不小心惹到哪个大佬,就悲催了。

所以为了避免投诉或者避免强行包月包到大佬头上,这家公司会去运营商哪里要红黑名单。所谓黑名单好理解,就是一些政要大佬以及一些经常投诉的用户;而红名单呢,就是那些花钱不在乎,订阅很多服务,并且从来不投诉的用户。

所以强行包月的一个原则就是避开黑名单,选择红名单用户,这样就可以很少踩雷的情况下实现利润最大化。

没想到快20年过去了,虽然玩法从直接去运营商处要数据变成了大数据分析软件自动处理,但是本质上还是没啥区别,都是不务正业走歧途来骗取用户口袋里的钱。

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(图源 :pixabay)

真心希望这个互联网巨头们不要再鼠目寸光了,不要再盯着老百姓口袋里这几分几毛了,人家的征途都星辰大海了,你们就不会学学呀?!

大数据杀熟 | Ecency