Está bien, abogamos por la #Web3 pero mientras evangelizamos el mundo, nuestras marcas no pueden dejar de tener presencia en la #web2 y hay plataformas de obligada asistencia. Una de ellas es Twitter (para mi y para muchos, la mejor). Así que comencemos este artículo con una pregunta:
¿Estás lanzando tu marca en Twitter?
Ya sea personal u orientada a un negocio, hay algunas características de esta red social que debes conocer para lograr el éxito.
Esta es la primera parte de una serie de consejos que estaré publicando sobre esta red social. Espero que les sea de utilidad.
Se constante:
Twitter es una red social muy volátil, se estima que se publiquen al rededor de 456,000 tweets por minuto (más de 600 millones al día). Por lo que tu marca debería publicar con bastante frecuencia para que sea visible.
Se recomienda entre 4-5 veces al día.
No publiques un tuit seguido de otro:
A pesar de que se debe ser constante, si publicamos un tuit seguido de otro, el algoritmo puede provocar que tu contenido desaparezca sin visibilidad. En este caso se recomienda tener de 30 min - 1 hr de diferencia entre uno y otro.
Revisa tus horarios de audiencia:
Presta atención a los horarios en que más interacciones recibes. Aunque se dice que Twitter es más activo entre las 12hrs - 13hrs, después del confinamiento eso ha cambiado.
Yo prefiero hacerlo en: 10am - 12pm - 2pm - 4pm - 6pm.
Si careces de contenido retuitea:
Haz RT a contenido que sea afín con tu marca. Si tienes algo que comentar, RT con comentario es una buena oportunidad de añadir valor. Pero no abuses de ello, recuerda que las respuestas están por algo y no todo es digno de salir por la tele.
No descuides tu comunidad:
De nada vale que nos pasemos el día tuiteando si no respondemos el feedback. Nunca abras debates en los que no piensas participar. Cuando alguien responda trata de llevar el debate hasta el final, usa preguntas y respuestas que generen más charla.
Dedica tiempo a responder:
Dedica 1 hora al día a responder el feedback, si tienes una comunidad que sobrepasa los 2k de seguidores y tiene mucha interacción, entonces dedica más tiempo. Crea hábitos.
Lo orgánico es mejor (pero es difícil):
En todas las redes sociales el algoritmo beneficia a las publicaciones de pago (Ads). Twitter no es la excepción. Así que solo nos queda el crecimiento orgánico.
Imágenes:
Los tuits con imágenes tienen más engagement. Pero no todas sirven, 900x600 es óptimo pero puedes aumentar a 1200px para mayor calidad. Para imágenes largas invierte la ecuación, 600x700 te dará una imagen que será imposible pasar por alto.
Las imágenes que no cumplen con estas proporciones como las de instagram, son cortadas y afectan a la visualizad de tu tuit. Conseguirás más interacción cumpliendo las reglas.
GIFs:
Los GIFs son súper divertidos, pero no son buena compañía para los tuits, tienen menos engagement que las imágenes. Sin embargo funcionan de maravilla como reacción a tuits de otras cuentas (o sea en comentarios).
Tráfico:
Si tu negocio tiene un #Slyk, una web o próximamente un #PayNest, dirige todo el tráfico que puedas hacia él. Recuerda que a las redes no se viene a vender. Incluye tu enlace en todos los tuits que puedas. Si mencionas tu marca usa su enlace en vez de un hashtag.
Twitter no es Instagram no llenes tu tuit de hashtags, tampoco crees un segundo tuit lleno de ellos. Afea más de lo que funciona. Usa 1 hashtag para destacar una palabra importante, 2 si es necesario, 3 ya es ambición.
Menciones:
Utiliza las menciones con propósito, menciona unas pocas cuentas (2-3) que realmente tengan que ver con lo que estás publicando, o si te diriges a ellos. NUNCA crees un tuit aparte para mencionar gente.
Las menciones por “destacar”, molestan, molestan mucho.
Gramática:
Si estás detrás de una marca, procura cuidar la ortografía. Así cuidas su prestigio. No escribas en mayúsculas y usa los signos de puntuación correctamente. ¿¡ existen en el español, úsalos también.
Recicla:
“Mira a este, se da RT él mismo”. No hagas caso, no es una mala práctica, siempre hay buen contenido que merece más visibilidad y a veces no la tiene. Revisa tu TL y a aquello que valga la pena dale RT. También puedes dar RT con comentario para aportar nuevos elementos.
Hilos:
¡Los hilos son geniales! Pero no abuses, Twitter se caracteriza por la brevedad. Si vas a crear un hilo asegúrate de especificarlo “Abro hilo”, “Sigue…”. “Continúa”, etc. También puedes usar emojis para matizar.
En los hilos es importante poner una imagen en el tuit principal. Asimismo si se utiliza el link de la marca, este debe ir en el primer tuit. Cuando escribas hilos no cortes oraciones, no importa que sobren caracteres, si la idea no cierra, escribe en el siguiente.
Listas:
Utiliza las listas, son una herramienta increíble. Crea listas de tu interés y no tendrás que seguir a todo Dios, bastará con añadirles a tu lista. Así organizas tu TL y no te pierdes cosas importantes.
Programa desde Twitter:
Evita el abuso de herramientas de terceros, programa tuits desde Twitter Desktop. La comunidad merece cercanía, esa etiqueta con el nombre de la app desde donde programaste el tuit se la resta.
Pásate, después arreglas:
Por último, no pares de desarrollar tu idea porque se te acaban los caracteres. Escribe hasta terminarla, después ve acortando y sintetizando hasta quedarte con la esencia. Evita usar abreviaturas siempre que puedas.
Si te gustó este contenido compártelo con tus marcas favoritas para que les ayudes a mejorar su comunicación. Así también me ayudas a difundir mi trabajo.
