🔧Not Everything Is Repairable: Power-On Failure and Display Issue on th LG K220 Mobile Phone. Diagnosis // No todo es reparable. Falla de encendido y Display móvil LG K220. Diagnóstico 📱

Good afternoon to @geekzone and the rest of the Hive community.

Buenas tardes para @geekzone y el resto de hive.

Today we carried out several repairs in the workshop. We would like to share a particular case involving an LG mobile phone brought to us by an elderly woman. She told us that she was using her phone when it suddenly shut off. Once again, we are going to proceed with the diagnosis and, if the repair is within our capabilities, we will try to fix it.

Hoy hicimos varias reparaciones en el taller. Les expondremos un caso particular de un móvil LG que nos trajo una señora, una persona mayor que nos cuenta que estaba usando su móvil y de momento se le apagó. Vamos a proceder una.vez más con el diagnóstico y si está en nuestro alcance la reparación.

DIAGNOSIS

DIAGNÓSTICO

1. First, we are going to measure the battery voltage. However, this battery is glued to the frame, and its contacts and connector are hidden under the back cover, so we will have to open the phone. Once it is open, based on our experience, we know that there are usually test points near the battery connector, specifically designed to measure the parameters of the various lines. We inspect the board and find three test points near the connector in this case. We set our multimeter to DC voltage mode, place the black probe on any ground point (GND) on the board, and use the red probe to take measurements. At the first point from top to bottom, we find a voltage of 3.228 V. This is undoubtedly the battery voltage, and it is not sufficient to turn on the phone. At least 3.6 V is required.

1-Vamos Ahora en primer lugar a medir el voltaje que tiene la batería.Sin embargo esta batería está pegada al marco y sus contactos y conector estan ocultos bajo
la tapa trasera, por lo que tendremos que abrir el móvil. Una vez abierto, por experiencia, sabemos que por lo general cerca del conector de la batería existen puntos de prueba o testeo, precisamente para medir parámetros de las líneas. Observamos y vemos que cerca del conector hay en este caso, tres puntos de prueba. Colocamos nuestro multímetro en escala de voltaje continuo, punta negra a cualquier tierra o GND de la placa, con la punta roja vamos midiendo y en el primer de arriba hacia abajo encontramos un voltaje de 3.228 V. Indiscutiblemente este es el voltaje de la batería, este, no es suficiente para encender el móvil. Como mínimo son 3.6 V.

1. We are going to measure the reference value at the point where we found voltage to check for a short circuit or leakage. We set the multimeter to diode mode, place the red probe on the positive side at GND, and the black probe on the test point. We obtain a reading of 0.430 V. This value is correct, so for now, we can rule out a short circuit on the main line.

2-Vamos a medir el valor de referencia en este punto donde encontramos voltaje, para corroborar si hay corte o fuga. Colocamos el multímetro en escala de diodo, punta roja a positiva a GND, y con la negativa en el punto de testeo, medimos y obtenemos un valor de 0.430 V. Este valor es correcto, así que descartamos por el momento corte en la línea principal.

1. So far, everything looks good. We will connect the phone directly to the power supply and set it to 4.2 V. We solder one wire to ground on the phone and another to the test point we are working with, which corresponds to the battery line known as VBAT. We connect the power supply clips to these wires, which have solder on both ends, making sure to respect the correct polarity. Initially, there is no current draw. We press the power button, and the current remains at 0 A. This is very unusual. Either the power management IC is completely damaged, or the fault lies in the power button. These are our two main hypotheses.

3-Hasta el momento todo va bien, conectaremos nuestro móvil directamente a la fuente de poder. La regulamos a 4.2 V. Soldamos un cable a tierra en el teléfono y otro en el punto de prueba que estamos trabajando que es la línea de la batería conocida como VBAT. A estos cables con estaño en ambos extremos conectamos las pinzas de la fuente según su polaridad. De momento no hay consumo inicial, apretamos power y el consumo en 0 A. Algo muy inusual, o el administrador de voltaje está totalmente dañado, o la falla está en el botón de encendido. Estas son nuestras dos principales hipótesis.

1. We will first check the condition of the power button, since this is the less complicated possibility. Because the contacts are located on the underside of the board, we will have to remove it to access them. We reconnect the power supply clips to the soldered wires and use our multimeter in DC voltage mode to measure the voltage at those contacts. We obtain a reading of 4 V, so for now, the voltage at this point is correct. We perform a quick test by bridging these contacts with tweezers, and we see a small current draw of 0.081 A on the power supply. Although the current draw is small, it indicates that the PMIC, or power management IC, is working. The phone will not fully turn on this way without the battery because it needs the ID signal associated with the battery.

4-Comprobaremos primero el estado del botón de encendido que es lo menos complejo. Como los contactos están en la parte inferior de la board, tendremos que desmontar la misma para acceder a ellos. Volvemos a conectar los caimanes de nuestra fuente a los cables soldados y con nuestro multímetro en voltaje continuo medimos en dichos contactos y tenemos una medición de 4 V, así que de momento tenemos bien el voltaje en este punto. Hacemos una prueba rápida, con una pinza unimos estos contactos y vemos que en nuestra fuente aparece un pequeño consumo de 0.081 A. Aunque es pequeño pero está indicando que el PMIC o administrador de voltaje está trabajando. El móvil de esta forma sin batería no encenderá completamente pues necesita el ID que esta asociado a la batería.

1. Here we have a discrepancy. The power-on circuit appears to be working because current is drawn from the power supply when we bridge the two contacts. However, the same does not happen when we press the power button normally. At this point, we suspect there may be a continuity problem between the contacts and the button pins. We check continuity, and everything is correct, so the only possibility left is poor contact between the power button pins on the board and the corresponding contacts on the cover. Therefore, we clean them and apply a little solder to each one.

5-Aquí hay un desfase, la base del encendido sí funciona porque hay un consumo de corriente en la fuente cuando unimos ambos contactos, sin embargo no es así cuando apretamos el botón power normalmente, Aquí sospechamos que puede haber una falla de continuidad entre los contactos y los pines del botón, cuando medimos continuidad, esta todo correcto así que solo nos queda la opción de que exista un mal contacto entre los pines del encendido de la board, y los de la tapa que van hasta el botón. Así que los limpiamos y los rellenamos con un poquito de estaño cada uno.

1. We reinstall the board, reconnect the battery connector, reconnect the power supply clips to the soldered wires according to their polarity, and press the power button. Now it works! The phone turns on, but another problem appears: the screen is black with white squares. We have reached our final diagnosis. The phone was not turning on because of a problem with the button pin contacts, which we have already fixed. However, the screen is now confirmed to be damaged and needs to be replaced.

6-Colocamos la board en la placa, colocamos el conector de la batería, colocamos los caimanes de la fuente según su polaridad a los cables soldados y apretamos el botón power. Ahora sí. El móvil ha encendido, pero aparece otra falla, la pantalla negra con cuadros blancos, así que tenemos el diagnóstico final. El encendido no se realizaba por falla en los contactos de Los pines del botón que ya solucionamos, pero ahora la pantalla está dañada y hay que reemplazarla.

Unfortunately, for mobile phones of this type that are more than 10 years old, finding new replacement parts in stores is difficult, especially for an LG device. This is an LG X Power K220. LG stopped manufacturing mobile phones a few years ago. To find a replacement display, we would have to wait until we find another identical phone with a damaged motherboard but a working screen, so we could transfer the screen to this device. We wanted to share this particular case because not everything can always be repaired. Sometimes the damage to a specific component is too severe, or we simply do not have the necessary part or cannot find a replacement for the damaged LCD. In such cases, we have to deliver the bad news to the customer. It might seem like a relatively minor matter, but this phone belongs to someone who has virtually no chance of buying another one. In situations like this, the customer is left feeling sad about losing her phone and being left without communication, while we are left feeling disappointed that we could not help her.

Lamentablemente para este tipo de móviles con más de 10 años de explotación, menos un LG, no existe soporte al menos nuevos en tienda. Este es un LG X Power K220, la marca LG en móviles dejó de fabricarse hace unos años. Para encontrar un display para reponer, tendríamos que esperar por otro móvil idéntico que tenga la board dañada y la pantalla en buen estado para hacer un traspaso de máquina. Quisimos traer este caso en específico porque no siempre todo es reparable, o bien porque el daño es muy severo en alguna pieza en específico que no tenemos o no hay el repuesto para el LCD dañado y nos toca dar la mala noticia a la cliente. Parecería algo de menor valor, pero este móvil es de una persona que no tiene la más mínima posibilidad de comprarse otro, simplemente en estos casos, les queda la tristeza al cliente de haber perdido a su móvil y quedarse incomunicada,mientras a nosotros el no poder ayudarla.

This concludes our post. Thank you, dear readers, for your attention. All the images are my own work.

Hasta aquí la presentación de este post, gracias is años lectores por su atención. Las imágenes todas son de mi autoría.

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Traducido con ayuda del traductor de Google.

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Hasta pronto