近几年,我是越来越习惯在网上购物。七天无理由退货让购物没有任何负担,商品买回来不合适直接退。我同时开通了好几个平台的会员,每次退货都不用自己承担运费。
后来我又学会在下单购物后,时不时去平台申请价格保护,常常能省下不少钱,有些商品的价保周期长达三十天。如果该商品在周期内降价,平台就会退还差价,相当于用更低的价格入手。
今年到现在,我一共申请价保成功十三次,平台退给我两百多块钱的差价。
也正因如此,现在我网购任何商品,都会下意识查看有没有价保、能不能退还差价。
这次我和表姐约好一起去三亚度假,早在一周前就订好了往返机票。当时我们一家三口往返机票一共花了五千六百多块,我一直觉得这价格偏高。昨天我闲来无事又翻看机票价格,查询后发现同样的行程下单只需要四千九百多块,心里瞬间落差很大。
我想着试试申请退还差价,我们的机票是在去哪儿平台购买的,我先在线联系了平台官方客服。客服告知平台本身没有直接退差价的服务,能否补差要看对应航空公司的规定。像我们返程乘坐的南航,仅支持购票二十四小时内降价可补差,我的订单已经超出时效,这条路径行不通。
我又拨打了平台人工客服电话说明情况,客服让我把当前低价订单的明细截图发送过去,帮忙对接航司后台核实信息。等待大约半小时后客服回电,告知机票价格浮动属于航司正常调控,平台没有办法为我处理差价补偿。我正为此懊恼的时候,客服给我提了一个可行方案,返程的儿童机票可以免费退票,没有手续费,退掉旧票再重新购买低价机票,还能省下一笔开支。我仔细思索后,觉得这个办法确实可行。
当时页面显示只剩一张低价儿童票,我担心晚一步就会售罄,便先下单买下这张新票,之后再处理旧票的退票手续。可操作时我发现旧票无法提交退票申请,原因是我之前提前预选了座位。我打开南航小程序取消座位预约,才顺利完成旧票退票,最后又给新买的机票重新选好了座位。这一番折腾下来,总共省下一百八十元。
虽然没能以全网最低的价格购票,但好歹省下了一笔开销,心里总算舒坦了不少。