Bienvenido al departamento de investigaciones científicas y empresariales!!!
Tal como mencionas el factor humano es una variable compleja, más en la zona del país donde me encontraba, en general son hostiles con el cliente o no hay disposición de servicio.

Si cambió el trato hacia mi una vez que sintieron empatía, es decir te atienden bien si les caes bien.

Mi observación me dió la idea de formar una escuela de servicio y atención al cliente, como una necesidad y oportunidad de negocio, pero no lo he desarrollado.

A la orden a los detectives que quieran surfear esa ola.