如何说服他人，还真是一门学问。每个人都有自己的固有见解，而且其中还掺杂着捉摸不定的情绪。
但不管形式有多复杂，有一点是必须注意的，那就是不要急于与对方争论，不要急于反对对方的观点。
当你争辩时，对方出于维护自己观点的立场，肯定会“不”。“不”字一旦出口，对方的自尊心就会迫使他言行一致，且继续捍卫自己的观点，死撑到底！
努力让对方说“是”
卡耐基在《人性的弱点》一书中提到，想要说服别人，首先就不要给对方说“不”的机会，而是要努力让对方说“是”！
这两者的心理动向是这样的：当人们坚定地说“不”时，他的整个汗腺、神经、肌肉系统都被调动了起来。
虽然没过多久他可能会后悔，但是他的神经肌肉系统已经进入了抵抗模式，促使他更加反对你的观点。
此时如果没有合适的台阶下，他们就只能一杠到底了！
但当人们说“是”的时候，他的整个机体则会呈现出积极的状态，此时思想活跃不闭塞，容易接受新观点。
所以在刚开始沟通时，你得到的‘是’越多，你的观点被接受的概率就越大！
意即要让对方从一开始就进入积极的接纳状态，而不是消极的防备心态！
如何得到更多“是”
那么如何让对方多说“是”呢？问一些对方无法反驳的问题，当然要从对方的角度出发，不要耍小聪明。
比如一位银行的工作人员在面对想开户又不想填全信息的客户时，会以“如果发生紧急特殊情况，是否希望将存款转到至亲名下”的问题，引导对方做正向思考，从而补足开户表格中所缺的信息！
又比如一位想租弓箭设备的顾客，最终却被店主说服购买了一套全新的弓箭。
店主的套路是这样的：您之前租弓箭的费用是25-30美元吧？是不是想省点钱？我们现在一套全新的弓箭是34.95美元，只要多出4.95美元，就能完全拥有一套全新弓箭，这是不是比一次性的租赁划算多了？
这些问话，每一个都得到了顾客的肯定回答，最后顾客觉得没毛病啊，就欣然购买了一套。去店里提货的时候，顾客还顺便买了点别的东西，最后还成了店里的常客。
说服别人虽然很难，但掌握以上小技巧，会让情况变得容易很多。
遇到需要争取的人，不管是客户、对象还是其他什么人，不要急于去争辩，不要让对方有机会说“不”。
要从对方角度出发，问一些对方会赞同的问题，让对方多说“是”，从而引导对方一步步朝着积极的方向思考，最后在不经意间说服他！（图文/moleah，参考：《人性的弱点》）