30 Euro pro Nutzer, pro Monat. Multipliziert mit 50, 200 oder 500 Mitarbeitern.
Das ist kein Kleingeld – und trotzdem haben viele Unternehmen Microsoft Copilot
eingekauft, ohne eine klare Antwort auf die entscheidende Frage zu haben:
Was bringt das eigentlich konkret?
Hier meine ehrliche Einschätzung aus der Praxis – keine Marketing-Prosa.
Der Listenpreis liegt aktuell bei rund 30 Euro pro Nutzer und Monat –
zusätzlich zur bestehenden Microsoft 365 Lizenz.
Für ein Unternehmen mit 100 Mitarbeitern: 36.000 Euro pro Jahr, nur für die Lizenz.
Dazu kommen Kosten, die oft unterschätzt werden:
Wer nur die Lizenzkosten im Blick hat, rechnet sich arm.
Der echte ROI entsteht erst, wenn Copilot tatsächlich genutzt wird –
und das passiert nicht von allein.
Aus meiner Arbeit mit Unternehmen: Diese drei Use Cases bringen den
schnellsten und messbarsten Mehrwert.
Copilot fasst Meetings automatisch zusammen, extrahiert Aufgaben und erstellt
Follow-up-E-Mails. Wer drei bis vier Meetings täglich hat, spart damit
locker 30 bis 45 Minuten pro Tag – pro Person.
Das ist einer der am einfachsten messbaren ROI-Hebel überhaupt.
Angebote, Statusberichte, interne Kommunikation – Copilot liefert einen
belastbaren Erstentwurf in Sekunden. Die Zeit für Überarbeitung statt
Neuerstellung ist deutlich geringer.
„Welche Vereinbarungen haben wir mit Kunde X?"
„Was hat das Projekt Y vor sechs Monaten beschlossen?"
Copilot durchsucht E-Mails, Teams-Chats und SharePoint-Dokumente und gibt
eine Zusammenfassung zurück. Wissensarbeit wird damit deutlich schneller –
besonders in Unternehmen mit gewachsenen Dokumentenstrukturen.
Copilot rechnet sich, wenn drei Voraussetzungen erfüllt sind:
1. Die Datenbasis stimmt.
Copilot ist nur so gut wie die Informationen, auf die es zugreifen kann.
Wer SharePoint nicht pflegt oder wichtige Inhalte nur in E-Mail-Anhängen
vergraben hält, wird wenig davon haben.
2. Die Mitarbeiter werden aktiv eingeführt.
Kein Onboarding, kein Nutzen. So simpel ist das.
Wer Copilot einfach aktiviert und wartet, verbrennt Lizenzkosten.
3. Es gibt konkrete Use Cases.
Nicht „KI für alle" – sondern: Welche drei Aufgaben lösen wir damit besser
als vorher? Diese Klarheit ist die Grundlage für echten ROI.
Copilot rechnet sich nicht, wenn es als reines IT-Projekt behandelt wird.
Und es rechnet sich nicht innerhalb von zwei Wochen – realistisch ist ein
Zeithorizont von drei bis sechs Monaten, bis messbare Effekte sichtbar werden.
Microsoft Copilot hat echtes Potenzial. Aber Potenzial und Ergebnis sind
zwei verschiedene Dinge.
Unternehmen, die jetzt in Adoption und Enablement investieren, werden den
Vorsprung sehen. Wer nur die Lizenz kauft und hofft, wird enttäuscht sein.
Habt ihr Copilot bereits im Einsatz – und was sind eure Erfahrungen mit dem ROI?
Ich bin gespannt auf eure Einschätzungen aus der Praxis.
Michael Reischer – Microsoft Copilot Experte & Teams Rooms Spezialist, Berlin https://reischer.info
