Mercado Libre desaparecen productos de almacén: Vendedores pierden miles en productos “extraviados”
Mercado Libre es una de las 3 principales plataformas de venta de productos para vendedores independientes a nivel continental (de América), y ha crecido al punto de que está a la par de Amazon y Linio en México, por lo que miles de vendedores venden sus productos a través de la plataforma de Mercado Libre.
Una de las opciones de Mercado Libre es el poder enviar el vendedor sus productos directamente a un almacén de Mercado Libre, y que los productos sean despachados y enviados de manera directa al comprador. El problema ocurre cuando el producto del vendedor se “extravía” cuando se supone que fue entregado a un almacén de Mercado Libre. Ya existen múltiples quejas de vendedores que aseguran que Mercado Libre perdió sus productos en sus almacenes, y se niegan a hacerse responsables.
Un caso en particular de varios vendedores que aseguran haber perdido miles de pesos por productos “extraviados”, sucede en el almacén de Mercado Libre que es el más grande de México, con 100 mil metros cuadrados de tamaño, y que se encuentra en Tepotzotlán en el estado de México.
Por ejemplo, Un vendedor de nombre César asegura que no ha sido solo una vez que Mercado Libre extravía sus productos, y cuando llama para reclamar siempre le responden que son “faltantes de origen”, lo cual significa que según ellos nunca recibieron el producto, y por lo tanto no pagaran ni un centavo para reponer la pérdida o “extravío”, debido a esta situación César decidió grabar en video el momento en que entregaba personalmente sus productos a el almacén de Mercado Libre en el estado de México, y a pesar de tener evidencia, se le extraviaron nuevamente productos de entre los que entrego.
Supuestamente el personal de Mercado Libre hizo una “investigación” relacionando la evidencia entregada junto con videos de vigilancia de almacén, para concluir con que eran productos “faltantes de origen”, osease, lo culparon de que el no entrego los productos que estaba reclamando, y curiosamente cuando amenazo con levantar una denuncia por robo, antes de proceder con la denuncia, milagrosamente Mercado Libre encontró sus productos, y dijo que simplemente se habían “extraviado”.
Esta información procede de un artículo de Xataka México, y puede leer más al respecto en el link enlazado.
Según menciona Xataka, un representante de Mercado Libre respondió a la petición de respuesta por las denuncias de productos extraviados, y dijo que esto de los productos “extraviados” sucede cuando se hace entrega en el almacén productos en bultos o tarimas llenas, pues según ellos solo se pueden hacer responsables cuando se hace entrega de 1 solo producto a la vez.
Pues al parecer a Mercado Libre le parece lógico que se pierda productos de dentro de un bulto cerrado, o del área concedida para el almacenamiento de ese vendedor—pienso que no tendría por qué sacarse de dentro del bulto más de un producto que el que se requiere para completar un pedido de envió, pues si sacan más productos de lo necesario, o es porque están haciendo inventario o porque alguien se lo está embolsando...
Si van a vender en Mercado Libre súmenle esta posibilidad de que se extravíen parte de sus productos, sobre todo si piensan enviar a Mercado Libre bultos que contengan numerosos productos.