Buenas noches lectores, éste post lo escribo con la intención de expresar una de las experiencias mas desagradables que he tenido en mi campo de trabajo, hace una semana atrás.
Trabajo en un Hospital donde el hostigamiento es continuo, donde diariamente en forma directa o indirecta eres tildado de ladrón, donde el respeto al personal de cierta forma se ha perdido.
Y hago esta referencia en mi párrafo anterior: en forma directa o indirecta eres señalado como ladrón, porque es lo que ocurre realmente, poniendo como ejemplo que a todo el personal se le obliga al salir del hospital a mostrar el interior del bolso o cartera para corroborar que no llevamos insumos adentro y estemos actuando como vulgares ladrones; como si falta de insumos hospitalarios sea por culpa del hospital. Observando ademas que al resto de las personas (incluyendo familiares, personal de seguridad, personal administrativo, etc) no son ni siquiera detenidos en la entrada.
Un hospital donde se han llevado presos a médicos y enfermeras por llevar consigo gasas o yelcos, que incluso en muchas oportunidades son comprados por el personal para poder resolver en casa de alguna emergencia y no se cuente con insumos básicos.
Recapitulando al motivo del post, hace una semana me encontraba de guardia y hospitalizamos a un paciente con un infarto que luego presento un shock cardiogénico y lamentablemente falleció, como es de costumbre no teníamos espacio y el paciente se encontraba en la camilla del consultorio. Se les informó a los familiares y se les dió paso al área para que vieran a su familiar fallecido, como es el protocolo.
Posteriormente uno de mis compañeros de menor rango me informa que los familiares se están quejando por la supuesta pérdida de unos zarcillos de oro, y le dije que no le prestara atención porque no es nuestro trabajo velar por las pertenencias del pacientes. Para mi sorpresa, 1 hora posterior llega otro familiar y me dirijo a explicarle los motivos del fallecimiento, y me responde: Mire doctor tenemos una situación aquí, porque mi esposa me dice que le robaron los zarcillos a la paciente. Yo soy policía y si no aparecen traeré una comisión para averiguar, mientras al fondo se encontraban otros dos familiares gritando a todo pulmón ladrones, se aprovechan de los muertos, los únicos que estaban con ella era ustedes, entre otras cosas.
En el transcurso de la noche, acudieron al área dos ocasiones distintas una de militares y otra del CICPC que nos interrogaron y levantaron un informe sobre el supuesto hurto; y ambos se les dijo que la señora no tenia ninguna pertenencia y que si querían podían registrarnos y rodar las cámaras porque estábamos seguros de que no teníamos ninguna pertenencia ajena y menos de un fallecido. Y que incluso a nosotros como trabajadores nos habían robado en múltiples oportunidades y nadie se había apersonado en el área para investigar.
Más tarde, cuando los ánimos habían bajado y las emociones estaban mas controladas, pude hablar con el familiar policía y se le explico con mas calma que no teníamos la necesidad ni el interés de robar a un fallecido, que eramos profesionales de la salud y por lo mismo respetábamos el cuerpo del paciente tanto en vida como en muerte, y que agradeceríamos que no prosiguiera con ningún procedimiento legal, que yo podía acompañarlo a revisar las cámaras de seguridad pero que estaba seguro que mis muchachos serian incapaces de hacer tal acto atroz; pudiendo llegar a un acuerdo con el familiar, después de dos largas horas.
Fue una guardia bastante desastrosa y bastante agotadora, y salí más que decepcionado de la gente, de la indolencia, de lo mal agradecidos que podemos llegar a ser, del hospital, de los cuerpos de seguridad de mi país y de mil cosas más.
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