他们非要把简单的事情复杂化，一开始就如实处理不就OK了，再说了那个专员脑袋被门挤坏了吧，自己没去后台确认清楚，就把客户放在对立面，还态度恶劣，对于她回炉培训的处罚是轻的了，这种人压根就不能放在调解专员的位置上。