_{**Este es un texto original, escrito en español, con imágenes de mi propiedad y versionado al inglés en Google Translation.**}

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Me gusta Transfermóvil. Con esa aplicación pago la electricidad, el teléfono, el agua, prácticamente todos los servicios de mi casa. No necesita internet, solo cobertura, y funciona. Cuando tengo saldo y hay señal, en dos minutos resolví lo que antes me llevaba medio día de colas. En eso, les soy sincero, la aplicación me ha cambiado la vida. Pero también soy de los que han pasado las de Caín por culpa de esa misma tecnología. Porque una cosa es pagar los servicios, que son entidades grandes que aceptan transferencias, y otra muy distinta es vivir el día a día, cuando necesitas comprar comida, cuando pasa el vendedor de ajo o de cebolla por la esquina, o cuando quieres comprar algo en un pequeño negocio del barrio. Ahí empieza el calvario. La frase que me persigue "No te preocupes, yo te cobro, pero tiene que ser en efectivo". ¿Cuántas veces he escuchado esa frase? Decenas. Y lo peor es que yo tengo mi dinero. Está ahí, en mi cuenta, en la tarjeta que recibo cuando me pagan. Puedo ver el saldo en la pantalla del móvil. Es real. Pero cuando quiero usarlo, me dicen que no sirve. Entonces ocurre algo absurdo: tengo dinero, pero no tengo dinero. El que me vende las lechugas no acepta transferencia porque dice que no confía, porque "eso tarda en llegar" o porque "prefiero dinero en la mano". El del pan, igual. El de la carne, ni se diga. Y yo me quedo ahí, con el móvil en la mano, explicando que sí, que la aplicación funciona, que el pago es inmediato, que no hay problema. Pero no. Quieren efectivo.

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*** La odisea del efectivo *** Vale, pienso yo, si todos quieren efectivo, voy al banco y saco. Pero ahí empieza la segunda parte del problema. Los bancos dan efectivo, sí, pero limitado. Y cuando hay problemas de electricidad —que los hay, y muchos— los cajeros no funcionan. Las plantas del banco no tienen petróleo. Así que llegas al cajero, haces cola durante horas, y cuando al fin te toca, te enteras de que no queda efectivo, o que el límite es irrisorio, o que directamente el cajero está fuera de servicio. Y yo me pregunto: ¿cómo es posible que me paguen por una vía, pero luego no pueda usar ese dinero por la vía que necesito? *** Cuando la cobertura también falla *** Por si fuera poco, está el tema de la cobertura. Yo vivo en una zona que no es prioritaria. Cuando se va la luz —y se va por días, a veces cuarenta, a veces cincuenta horas seguidas— también se va la señal del móvil. Y sin señal, Transfermóvil no sirve. Porque Transfermóvil necesita cobertura, como si fueras a hacer una llamada. Si no hay línea, no hay pago. Así que cuando al fin vuelve la luz, y piensas que podrás pagar algo, te das cuenta de que el móvil sigue sin funcionar porque la antena también se apagó. Y ahí estás, otra vez, sin poder usar tu dinero. *** Un dinero de segunda clase *** Lo más frustrante de todo es sentir que tu dinero vale menos por el simple hecho de estar en una tarjeta. Yo trabajo, cobro mi salario en el banco como todo el mundo. Ese dinero es mío, lo gané. Pero cuando intento gastarlo, descubro que es un dinero de segunda categoría. Sirve para pagarle al Estado, sí. Sirve para las grandes empresas, también. Pero para la vida real, para la calle, para el día a día, no sirve. Para eso necesito billetes, que son escasos, y por los cuales tengo que pelear. He llegado a situaciones verdaderamente absurdas. Gente que me debe dinero y me pide que le cobre por transferencia, y yo tengo que decirles que mejor me paguen cuando tengan efectivo, porque si me transfieren, ese dinero se queda atrapado en mi cuenta. ¿Se imaginan? Prefiero que me paguen más tarde, pero en efectivo, a tener el dinero disponible al instante y no poder usarlo.

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*** Lo que debería funcionar y no funciona *** Y ojo, que las reglas están. Las autoridades han dicho claro: ningún negocio puede negarse a aceptar transferencias. Han puesto multas, han hecho operativos. Pero en la práctica, la gente se resiste. Hay miedo, hay desconfianza, hay costumbre. Y mientras tanto, el que sufre es uno, que tiene el dinero pero no puede comprar el pan. En otros países uno paga con tarjeta hasta el chicle. Aquí, que hemos dado el salto tecnológico, que tenemos una aplicación buenísima como Transfermóvil, resulta que en la calle no vale. Tenemos lo más avanzado en tecnología de pagos, pero fallamos en lo más básico: que ese dinero se pueda usar. Yo no digo que Transfermóvil sea malo. Al contrario, insisto, para lo que funciona, funciona muy bien. El problema no es la herramienta, es el entorno. Es que te paguen electrónicamente pero no haya efectivo. Es que haya cobertura en unas zonas y en otras no. Es que los comercios puedan negarse sin que pase nada. Siempre trato de tener un poco de efectivo guardado "por si acaso". Siempre pregunto antes de comprar: ¿acepta transferencia? Y si me dicen que no, toca buscar otro lugar, o pedir prestado, o esperar a poder sacar efectivo. Pero no debería ser así. Si tengo dinero en mi cuenta, debería poder usarlo. Así de simple.

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_{Títulos de algunos de mis libros publicados son: *Convite de Cenizas* (2002), *Tras la piel* (2004), *En este lado de la muerte* (2014), *El orden natural de las cosas* (2015), *La Sangre del Marabú* (2020), *La Sexta Caballería de Kansas* (2024) y *La Nada Infinita* (2024)}

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_{**This is an original text, written in Spanish, with images that are my own and translated into English using Google Translate.**}

*** ![](https://images.ecency.com/DQmbXp2tYqgLvxhHY2nHuQf5yFu5RU2E6pvEwZwyYqoS8fz/1774065989905.jpg) *** 💳 Transfermovil: Two Sides of a Mess (ESP-ENG) ***

I like Transfermóvil. With that app, I pay my electricity, phone, water, practically all my household bills. It doesn't need internet, just coverage, and it works. When I have credit and there's a signal, I can get done in two minutes what used to take me half a day of waiting in lines. Honestly, the app has changed my life. But I'm also one of those who've had a terrible time because of that same technology. Because paying for services—which are handled by large companies that accept transfers—is one thing, but living day-to-day, when you need to buy food, when the garlic or onion vendor comes by on the corner, or when you want to buy something at a small neighborhood shop, is quite another. That's where the ordeal begins. The phrase that haunts me: "Don't worry, I'll take your money, but it has to be in cash." How many times have I heard that phrase? Dozens. And the worst part is that I have my money. It's there, in my account, on the card I receive when I get paid. I can see the balance on my phone screen. It's real. But when I want to use it, they tell me it doesn't work. Then something absurd happens: I have money, but I don't have money. The guy who sells me lettuce doesn't accept transfers because he says he doesn't trust them, because "it takes too long to arrive," or because "I prefer cash." The bread vendor is the same. The meat vendor, forget about it. And there I am, phone in hand, explaining that yes, the app works, the payment is immediate, there's no problem. But no. They want cash.

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*** The Cash Odyssey *** Okay, I think, if everyone wants cash, I'll go to the bank and withdraw some. But that's where the second part of the problem begins. Banks do give out cash, yes, but in limited quantities. And when there are power outages—and there are many—the ATMs don't work. The bank's power plants don't have enough fuel. So you get to the ATM, queue for hours, and when it's finally your turn, you find out there's no cash left, or the limit is ridiculously low, or the ATM is simply out of service. And I ask myself: how is it possible that I get paid one way, but then I can't use that money the way I need it? *** When the Coverage Also Fails *** As if that weren't enough, there's the issue of coverage. I live in a low-priority area. When the power goes out—and it goes out for days, sometimes forty, sometimes fifty hours straight—the mobile signal also disappears. And without a signal, Transfermóvil doesn't work. Because Transfermóvil needs coverage, just like making a call. If there's no line, there's no payment. So when the power finally comes back on, and you think you'll be able to pay something, you realize your phone still isn't working because the cell tower is down too. And there you are, again, unable to use your money. *** Second-Class Money *** The most frustrating thing of all is feeling like your money is worth less simply because it's on a card. I work, I get my salary deposited into the bank like everyone else. That money is mine, I earned it. But when I try to spend it, I discover it's second-class money. It's good for paying the government, yes. It's good for big companies, too. But for real life, for the street, for everyday life, it's useless. For that, I need banknotes, which are scarce, and which I have to fight for. I've reached truly absurd situations. People who owe me money ask me to charge them by bank transfer, and I have to tell them it's better to pay me when they have cash, because if they transfer it, that money gets stuck in my account. Can you imagine? I prefer to be paid later, but in cash, than to have the money available instantly and not be able to use it.

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*** What should work but doesn't *** And mind you, the rules are there. The authorities have made it clear: no business can refuse to accept transfers. They've issued fines, they've conducted operations. But in practice, people resist. There's fear, there's distrust, there's habit. And meanwhile, the one who suffers is the one who has the money but can't buy bread. In other countries, you pay with a card for everything, even chewing gum. Here, where we've made the technological leap, where we have a fantastic app like Transfermóvil, it turns out it doesn't work on the street. We have the most advanced payment technology, but we fail at the most basic thing: making that money usable. I'm not saying Transfermóvil is bad. On the contrary, I insist, for what it does, it works very well. The problem isn't the tool, it's the environment. It's that you get paid electronically but there's no cash. It's that there's coverage in some areas and not in others. It's that businesses can refuse without any consequences. I always try to keep a little cash on hand "just in case." I always ask before buying: "Do you accept transfers?" And if they say no, I have to find another place, or borrow money, or wait until I can withdraw cash. But it shouldn't be like this. If I have money in my account, I should be able to use it. It's that simple.

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_{Titles of some of my published books are: *Convite de Cenizas* (2002), *Tras la piel* (2004), *En este lado de la muerte* (2014), *El orden natural de las cosas* (2015), *La Sangre del Marabú* (2020), *La Sexta Caballería de Kansas* (2024), and *La Nada Infinita* (2024)}

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