昨天的订单乌龙事件，我跟闺女说了，然后问她谁该为这事买单？下单的人该不该找我退款？
闺女说她不觉得找我退款有什么不对，站在顾客角度，花了钱就要吃上饭，既然饭吃不上了就想着要把钱拿回来，所以找我退款是自然而然的事，没什么不妥。
我问她要换做她是那位下单的顾客她会怎么做？她说她也会选择找店家退款。
她的逻辑是从网购来的，网购的东西有问题都是去找商家，就算地址电话填错了的事也是去找商家。
从这个角度去理解，感觉也没毛病。
但是她不知道的是，网购时去找商家，那是因为商家揽下了这事，为了让顾客网购体验好，主动承担了去和物流沟通的责任，但也有不惯着你的商家，会让你自己去找物流沟通。
但当我告诉她不该找商家退款时，她很不同意，说自己花了钱，要么吃饭，要么拿钱。
这孩子思路该怎么给他捋清晰呢？
我告诉她，这事是下单的人自己的责任，就该她自己来承担后果。
找店家退款是不对的，她如果实在想找替罪羊，那最该找的是吃了她餐的人，但是给不给是人家的事儿，不给她一点办法都没有。
这只是我的强灌输，她还是不认同。
对了，今天没有差评。
