双方不需要有相同的知觉和解释，也不需要同意对方。当一方分享不同解释而产生的感受时，另一方不需要放弃自己的立场，重要的是能尊重彼此的立场，避免贬抑或轻视对方。
这种方式有时难免使人因为意见不合而觉得不舒服，但这是需要学习去接受的生活方式。增进接纳彼此差异的能力，在生活中保留这种张力，对任何关系都是有益的。
沟通模式的前提就是没有对错，只有同意或不同意。只代表彼此有歧见。即使对方同意他的看法，但仍然不代表这种看法是对的，只表示两个人的看法相同。由于所有感受都来自大脑对知觉讯号的解释，所以重要的是能核对各自的解释。
许多人为了某些想象中的请示而难受得不说话，对他们所爱的人感到疏离或生气，都是因为没有核对自己对事情的解释！
内疚是良心产生的痛苦内在压力，当事人认为自己的想法或行为违反某些外在环境加诸人的法律或规定，把自己视为罪人，是需要惩罚的对象。内疚的人自认做了平常不会做的事，希望得到宽恕，所以内疚是一种不愿自我负责的立场，内疚时说的话可能是：“我不是会做这种事的人。”
相反的，羞愧是认识自我时产生如潮水般的感受，任何宽恕都无法消除这种体认，因为自己的言语行为确实呈现出自己是什么样的人。羞愧会带来坦诚和体认，两者都是回到真我本质的关键因素。
