์๊ฐ ๋ง์ผํ
์ ์ธ๊ฐ์ ์ญ์ฌ์ ๊ฐ์ด ํฉ๋๋ค.
'์ ์ชฝ ์ฐ์ ์ด๋งค๊ฐ ๋ง์ด ์๋ค๋๋ผ.', ํน์ '์ ๊ฐ์ ์๋ฅ ์ชฝ์ ๊ณ ๊ธฐ๊ฐ ๋ง์ด ์กํ๋๋ผ.' ๋ถํฐ ์์ํ์ ํ
๋๊น์.
์ด์ฐ๋ณด๋ฉด ์๊ฐ๋ ์ธ๊ฐ์ด ๊ด๊ณ๋ฅผ ๋งบ๋ ์กด์ฌ์ธ ์ด์, ์ธ๊ฐ ํ๋์ ๋ณธ์ง์ ์๋ฆฌ์ก๊ณ ์๋ ํ๋์ด๋ฆฌ๋ผ ์๊ฐํฉ๋๋ค. ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ๊ทธ ์๊ฐ๋ฅผ ํด ์ฃผ๋ ๊ณผ์ ์ ์์ด ์ด์ค์ ๋๋์ด๊ฐ์ง๋ ํ๋์ ์ฌ๋ฌ ๋จ๊ณ๋ก ์ ๊ตํ ํ ๊ฒ์ด ์ ๋ฒ์ ์ด์ผ๊ธฐ ํ ๋คํธ์ํฌ ๋ง์ผํ
๋๋ ๋ค๋จ๊ณ ๋ง์ผํ
์ด๋ผ ๋ถ๋ฆฌ๋ ๊ฒ์ผ ํ
๊ณ ์.
๋คํธ์ํฌ ๋ง์ผํ ์ด ์๊ฐ๋ฅผ ์์ง์ ์ผ๋ก ๊ณ์ธตํํ ๊ฒ์ด๋ผ๋ฉด, ์ ์๋ฌธ ๋๋ ๋ฐ์ด๋ด ๋ง์ผํ ์ ์ธํฐ๋ท๊ณผ ์์ ๋ฏธ๋์ด์ ๋ฑ์ฅ์ผ๋ก ์ธํด ์๊ฐ๋ผ๋ ํ์๋ฅผ ์ํ์ ์ผ๋ก ์งง์ ์๊ฐ์์ ๊ด๋ฒ์ํ๊ฒ ํผํธ๋ฆฌ๋ ๊ฒ์ด๋ผ ๋ณด๋ฉด ๋ ๊ฒ ๊ฐ์ต๋๋ค.
๋ฐ์ด๋ด(Viral)์ด๋ผ๋ ๋ง์ '๋ฐ์ด๋ฌ์ค์' ๋ผ๋ ๋ป์ ๋จ์ด๋ก, ์ค์ ๋ฐ์ด๋ฌ์ค๊ฐ ์ฌ๋๊ณผ ์ฌ๋์ ํตํด ํผ์ง๋ฏ, ์ ์๋ฌธ์ด ํผ์ง๋ค๋ ๋ป์ ๋๋ค. ์ํ '๊ฐ๊ธฐ'์์๋ ์ด๋น 3.4๋ช ์ ๋ ํผ์ก์ง๋ง, ์จ๋ผ์ธ์ ๋ฐ์ด๋ด์ ํจ์ฌ ๋น ๋ฅด๊ฒ ์ฃ . ์๋ธ์ ๋ฎค์ง๋น๋์ค๋ 87์ผ ๋ง์ 10์ต ๋ทฐ ์ ๋๊ฐ ์ฐํ์ผ๋ ์ด๋น 133๋ช ์ฉ ๋ดค์ ๊ฒ์ด๊ณ , ์ด๋ ์ํ์์ ๋ฐ์ด๋ฌ์ค๊ฐ ํผ์ง๋ ์๋ ๋ณด๋ค๋ 40๋ฐฐ ์ ๋ ๋น ๋ฆ ๋๋ค. (10์ต / (87(์ผ) x 24(์๊ฐ) x 3600(์ด)) = 133)
(์๋์ค๋ธ ์ํฌ๋ํํธ์ ์ค์ผ๋ ํผ ์ฌ๊ฑด์ด ๋ ์ค๋ฆ
๋๋ค....)
์ด์ ์ ํฌ๋ ๋ฆฌํผ๋ฆฌ์์ ๊ทธ๋ก์ค ์์ง(Growth engine)์ ๋ํด ์ ์ ๋ค๋ค ๋ณธ ๋ฐ๊ฐ ์์ต๋๋ค. ๋ฐ์ด๋ด ๋ง์ผํ ๊ณผ ๊ทธ๋ก์ค ์์ง์ ๋ฐ๋ก ์ด ๋ถ๋ถ์์ ๋ง๋๊ฒ ๋ฉ๋๋ค.
์ ์ ๊ทธ๋ก์ค ํดํน์ ์ดํด๋ณด๋ฉด,
์ต์ํ์ ๊ฐ์น๋ฅผ ์ง๋ ์ ํ์ ์์ฅ์ ๋ด๋๊ณ ํผ๋๋ฐฑ์ ๋ฐ๊ณ , ๊ฐ์ ํ์ฌ ๋์์์ด ์ ํ๊ณผ ์์ฅ์ ๊ถํฉ์ ๋ง์ถ์ด ๋๊ฐ๋ฉด์ ์ํ์ ๋ง๋ค์ด ๋๊ฐ๋ ๊ฒ์ ๋๋ค. ๊ทธ ๊ณผ์ ์์์ ํต์ฌ์ ๋ฐ๋ก ๊ตฌ์ ์ฑ(Virality)์ด๊ตฌ์.
'๊ทธ๋ก์ค ํดํน' ์ฑ ์์ฒด๋ ์ด ๊ทธ๋ก์ค ํดํน์ ์ด์ฉํด ํ๋งคํ ์ฌ๋ก์ ๋๋ค. 5๋ ๋์ ๋งค์ฃผ ๊ธ์ ์ฐ๊ณ 10๋ง๋ช ์ด ๋๋ ๋ฐฉ๋ฌธ์ ์๋ฅผ ๋ฌ์ฑํ ๋ค, ๋นํธํ ๋ ํธ์ ์ฑ ์ ์ผ๋ถ๋ถ์ ๋ฌด๋ฃ๋ก ๊ณต๊ฐํฉ๋๋ค. ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ 40% ํ ์ธ๋ ๊ฐ๊ฒฉ์ผ๋ก ์ด ์ ์๋ ๋งํฌ๋ฅผ ๋ถ์ฌ ๋ก๋๋ค. ์๋ฌด ์ํต๋, ์ ๋ณด๋ ์๋ ๋ ์๊ฐ ์์ ์์ 2๋ง์ ์ง๋ฆฌ ์ฑ ์ ์ง์ด์ ์ด ํ๋ฅ ๊ณผ, 5๋ ๋์ ์ ์์ ๋ธ๋ก๊ทธ๋ฅผ ๋ณด๊ณ ์ฑ ์ ๋ฌด๋ฃ ์ฒดํํ์ ๋ณด๊ณ ์ฌ์ง์ด 40% ํ ์ธ๊น์ง ๋ฐ์์ ์ฑ ์ ์ด ํ๋ฅ ์ ์์ํด ๋ณด๋ฉด ๊ทธ ์ฐจ์ด๋ ์๋ช ํฉ๋๋ค.
2,000,000 ๋ค์ด๋ก๋
1,251,152 ํ์ด์ง ๋ฐฉ๋ฌธ
880,009 ์๋ง์กด ๊ตฌ๋งค ํ์ด์ง ๋ ธ์ถ
327,555 ํ ํ๋ฆฌ์ค(๋ฒ ์คํธ์ ๋ฌ ์ ์) ์น์ฌ์ดํธ ๋ ธ์ถ
293,936 ์ฑ ์๊ฐ ์์ ์ฌ์
์ด๋ง์ด๋งํ ์ฑ๊ณผ ์ ๋๋ค.
์ฌ๊ธฐ์ ๋ช ๊ฐ์ง ๋ด์ฉ์ ์ชผ๊ฐ์ด ์ดํด๋ณด๋ฉด,
์ฒซ ๋ฒ์งธ๋ก๋ ๊ฐ์น์๋ ์ํ์ ๋ง๋๋ ๋จ๊ณ๊ฐ ์์ต๋๋ค.
์ด ๊ณผ์ ์ ์ด๋ ํ ์ฌ๋์ด๋ ํ๋ ๋ด์ฉ์ ๋๋ค. ๊ฐ์ธ์ด๋ฉด ์์ ์ ์ผ์ ํ ๊ฒ์ด๊ณ , ๊ธฐ์ ์ฒด๋ฉด ์ํ์ ๋ง๋ค ๊ฒ์ด๊ณ , ๊ตญ๊ฐ์ ๊ณต๊ณต๊ธฐ๊ด์ด๋ฉด ๊ตญ๋ฏผ์ ์ํ ๊ณต๊ณต ์ฌ์ ์ ํ ๊ฒ๋๋ค. ์ด ๋ถ๋ถ์์ ๊ฐ์น๋ฅผ ์ฃผ์ง ๋ชปํ๋ค๋ฉด ๊ทธ ์ด์ธ์ ๊ณผ์ ์ ์๋ฌด๋ฐ ์์๋ฅผ ๊ฐ์ง์ง ๋ชปํฉ๋๋ค.
๊ฐ์น์๋ ์ํ์ ๋ง๋ค์๋ค๋ ๊ฐ์ ํ์,
๋ค์ ๋จ๊ณ๋ ์ํ์ ๊ตฌ์ ์ฑ์ ๋ถ์ฌํ๋ ๋จ๊ณ์
๋๋ค.
์ฝ๊ฒ ์ ์๋ฌธ์ ๋ผ ์ ์๊ฒ ํ๋ ค๋ฉด,
๊ณต์ ๊ฐ ์ฌ์์ผ ํ ๊ฒ๋๋ค.
ํ๋ฒ์ ๋์์ผ๋ก ์์ ์ ์ด๋ฉ์ผ์ ๋ฑ๋กํ๊ณ ,
ํ๋ฒ์ ๋์์ผ๋ก ๋ฐ๋ก ์์ ์ ์์
๋ฏธ๋์ด์ ํผ๋ค ๋๋ฅผ ์ ์๊ฑฐ๋, ๋ฐ๋ก ๊ณต์ ๋งํฌ๋ฅผ ์ป์ ์ ์๋ ํธ๋ฆฌํจ์ ์ ๊ณตํด์ผ ํฉ๋๋ค.
๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ๊ณต์ ํ ๋ ๋๋ฌด ์ฌ๋ฌ ๋ฒ ์คํํ์ง ์๋๋ก(์ฆ, ๊ท์ฐฎ์ง ์๋๋ก ํ๋ ๊ฒ) ์ค๊ณํ๋ ๊ฒ๋ ์ค์ํฉ๋๋ค.
๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ์ฃผ๋ณ์์ ์ํ๋ ์ฌ๋์ด ๋ง์ ๊ฒ๋ ์ ๋ง ์ค์ํ๊ฒ ์ฃ . ๋ง์ ์ฌ๋์ด ์ํ ์๋ก ๋ ๋ง์ด ๊ณต์ ํ ํ ๋๊น์.
์ต์ ์ ํธ๋ ๋๋ฅผ ๋ฐ๋ฅด๋ ๊ฒ๋ ๊ฝค๋ ์ค์ํฉ๋๋ค.
ํ์ง๋ง ๊ฐ์ฅ ์ค์ํ ๊ฒ์ ์ค์ ๋ก ์ด ๊ณต์ ๋ฅผ ์ํํ์ ๋ ์์ ์ด ์ป๋ ๋ณด์์ ํฌ๊ธฐ์ ๋๋ค.
์ด๋ ์๋์ ๋
ผ๋ฌธ์ ๊ฒฐ๊ณผ์์๋ ํ์ธ์ด ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค.
(์ถ์ฒ: Going Viral: The Epidemiological Strategy of Referral
Marketing)
๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ํ์ฌ ๋ฆฌํผ๋ฆฌ์์ ๊ทธ๋ก์ค ์์ง์ ๊ตฌ์ฑ์์๋ค์ ์ด ์๊ตฌ์ฌํญ๋ค์ ๋ง์กฑ์ํค๊ธฐ ์ํด ์ฌ๋ฌ๊ฐ์ง ์์๋ฅผ ๋ฃ์ด๋์์์ ๋ณผ ์ ์์ต๋๋ค.
๋ธ๋ก์ฒด์ธ์ด๋ผ๋ ์ต์ ์ ํธ๋ ๋๋ฅผ ๋ฐ๋ฅด๊ณ ์์ผ๋ฉด์๋,
์ต๊ทผ ์ ์ ์๊ฐ ๊ธ๊ฒฉํ ์ฆ๊ฐํ๊ณ ์๋ ๊ฒ์์ฐ์ ์ ๊ณต๋ตํฉ๋๋ค.
์์์์๋ ๋ณผ ์ ์๋ฏ ์ํด๋ฆญ์ผ๋ก ์ฝ๊ฒ ๊ณต์ ๊ฐ ๊ฐ๋ฅํ๋ฉด์๋
๊ทธ ๊ณต์ ์ ๋ํ ๋ณด์๋ ํ์คํ๊ฒ ์ ๊ณต์ด ๋ฉ๋๋ค.
์ฆ, ๋ฆฌํผ๋ฆฌ์์ด๋ผ๋ ์์คํ ์ ๊ทธ๋ก์ค ํดํน์ ์ํ ์์ง ๊ทธ ์์ฒด๋ฅผ ๊ณต๋ตํ๋ ๊ฒ์ ๋๋ค.
๋ค์ ๊ธ์์๋ ๊ธฐ์กด ๊ทธ๋ก์ค ํดํน๋ค์ ์ฌ๋ก๋ฅผ ์ดํด๋ณด๊ณ , ๊ทธ๋ ๋ค๋ฉด ๋ฆฌํผ๋ฆฌ์์ ์ด๋ป๊ฒ ํ์ฉํด์ผ ํ๋์ง์ ๋ํด์ ์ดํด๋ณด๊ฒ ์ต๋๋ค.
๋ฆฌํผ๋ฆฌ์ ํ๋ก๋ชจ์
์๋ฆฌ์ฆ
๊ด๊ณ ์ ๋ธ๋ก์ฒด์ธ์ ํต์ฌ์ ๊ฐ์น๋ฅผ ๋ถ์ด๋ฉด ์๊ธฐ๋ ์ผ
๋ฆฌํผ๋ฆฌ์์ ์ด๋ค ๊ธฐ์ ์ ๊ฐ์ง๊ณ ์์๊น
์ปค๋ฎค๋ํฐ์ ๋ฆฌํผ๋ฆฌ์
๋ฆฌํผ๋ด ๋ง์ผํ
?(๋คํธ์ํฌ ๋ง์ผํ
๊ณผ ๊ฐ๋๊ตฌ์?)
DS
์ด ์ ์๋ฌผ์ ํฌ๋ฆฌ์์ดํฐ๋ธ ์ปค๋จผ์ฆ ์ ์์ํ์-๋น์๋ฆฌ-๋ณ๊ฒฝ๊ธ์ง 4.0 ๊ตญ์ ๋ผ์ด์ ์ค์ ๋ฐ๋ผ ์ด์ฉํ ์ ์์ต๋๋ค.