第一次使用 外卖柜 的体验感

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前几日提到的外卖柜 今天第一次使用到了。

几日前,看到大院子门口原先的多层架子(类似下图),但要大一些,消失了,取而代之的是一个桌子与外卖柜。

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图源:pixabay

2-3天前,连桌子都没了。。。外卖小哥都把外卖放到了旁边ATM房间外的窗台边。。。堆的满满当当。。。外卖上放着外卖。。。

其实不太能理解学校的操作。。。总有种强买强卖。。。倒逼使用外卖柜的感觉。。。

但是没有使用教程。。。不说我们了,外卖小哥也不会用啊。。。

于是今天收到外卖的时候,电话里和我说,我的外卖放到了外卖柜,并且取件码发到了APP里面的聊天窗口的时候,新鲜感满满~~~

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使用前,我觉得应该和蜂巢差不多,输入取件码,弹窗打开,取外卖。中间有一个小插曲,就是他的界面设计不太友好,屏幕有一些小,取件的进入页面文字在显示器的最下面(不显眼)。。。如果不是旁边的有一位地推的工作人员主动提醒。。。应该是发现不了了。。。

于是输入之后,就顺顺利利的取了外卖。

之后又订了一份外卖,这次我刚好出门,就出去取了。这次因为到了晚上,地推的工作人员已经回去了,于是大家忙得不可开交。我去取的时候,小哥已经放到了外卖柜,他问我是不是有收到短信。。。(他应该觉得东西放进去之后,系统自动会有信息发送给顾客)。。。但实际上并没有。。。还是需要外卖小哥主动转发这条取件码。。。感觉设计上存在一些问题。。。

外卖柜的出现也是因为这次疫情出现的“无接触配送”创造了条件。外卖柜的功能还有待完善以及之后大规模铺开如何盈利,最终估计又会出现与蜂巢一般双向收费。

其实对我个人而言,目前是取消了蜂巢使用。因为它会让我多走一段我一般不去的路,并且那边经常需要排队等候(等候放快递,等候取快递),因为大家的作息都差不多。也是因为我们大楼有保安叔叔常在会帮我们收件,所以不用蜂巢会对我方便一些。

其实外卖也一样,原本是送到大楼内,或者大楼下的桌子上就行。如今无接触配送,要走到大院子的门口。再到现在,有了外卖柜,估计以后都需要走到大院子门口了。这其实给部分已经完善了最后一公里问题的消费者,又额外增加了最后1公里。。。增加了一些烦恼。。。

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