2019年的时候,因为自己平时工作的电脑坏了,还准备买个笔记本。通过知乎查了一查,很快就决定买联想当年的机皇,性价比比较高,当时花了接近9000块钱吧。当时还有几个月就过年了,于是过年的时候顺便把电脑带回家,让我没想到的是,回家没多久,电脑就坏了。还是那种莫名其妙的坏,屏幕一闪一闪,一半屏幕亮,一半屏幕不亮,然后没有多久就彻底不亮了。同时机器伴随着非常大的响声。我这台机器才买来几个月就发生了这样的问题。当时我怼联想的品控就非常非常的失望。因为我上一台电脑是苹果的,一直从13年用到现在,虽然不常用,期间还咖啡倒进过键盘。但期间一直没有小毛病,包括咖啡倒进键盘里去了店里,非常的快的就清理好了。
不过距离现在也过去两年了,那一次的失望,让我对联想没有特别的好感,只希望在毕业之前电脑不要坏了。当然,为了防止电脑坏了,我现在百度云盘随时的同步自己的文档。
但是最近又发生一件事情,让我对联想更加的失望了。
在使用的过程中,不小心,这个按键被我给弄下来了。然后发现下面的键角破损,因为我的电脑买来还比较早,还在保修期内,所以我打电话给客服咨询是否能够维修。我希望能够得到客服的一种好的态度,不管是能修或者不能修。
但是没有想到对面的客服特别的嚣张,当然他也和我说了,如果要维修这一个东西,需要三个工作日,因为他们需要把所有的键盘全部都拆掉,重新换一个新的。我当时就震惊了,这个小玩意只要十秒钟就能装好吧?我非常不理解,需要三个工作日,并且要把所有的拆掉,全部的换新。因为是我的工作本,我不可能浪费任何一个工作日。于是没办法,自己去网上花了十几20块钱包邮买了一个。然后几天之后寄到,打开之后看了安装的视频,花了几分钟,然后自己安装,花了几秒钟,搞定✌。
我真的是特别的不理解,为什么维修中心,什么联想的客服会这样子,明明十几秒就能搞定的东西,硬是要花三个工作日,明明只要一个小配件的东西,一定要搞一个大工程。
我现在是妥妥的联想黑,等国内其他几家新的电脑大厂出来之后,之后换机就换了联想,总归要换电脑的。就联想这样的售后,这样的品控,不倒才怪。
晚安