A veces me pregunto sobre la idoneidad de dejar pasar al joven y jubilar demasiado pronto a los más veteranos cuando aún tienen mucha guerra que dar, mi empresa se caracteriza por tener personal muy joven por pocos veteranos, de hecho yo soy de los más veteranos y me siento tan joven que no comprendo que a pesar de mis sentimientos les doblo la edad a muchos y a otros casi les saco 20 años.
Mi experiencia me dice que cuando tu vocación no está unida al trabajo que desarrollas pierdes interés o lo realizas por una necesidad puramente económica que si no es fundamental en tu día a día acabas cayendo en errores y desmotivaciones que afectan a tu rendimiento, en otros casos la endeblez mental los hunde y hay que hacer juego de malabares para que ese personal no renuncie antes de siquiera amortizar los costes de su formación, uniformidad y tiempo empleado en ponerlos en marcha con consejos tipo mentor y diferentes briefings informativos.
Ahí es donde comienza lo bonito de mi trabajo, mantener siempre fuertes, animados, en sintonía y con mucha positividad ante un trabajo pesado por las características de nuestros clientes, unos buenos días mirando a los ojos al agente, preguntar por la familia, por cómo se sienten en los primeros meses, comprender sus errores sin compartirlos, ser su hermano mayor ante los pequeños obstáculos que encuentren, si alguien me dijera que esa labor es todo mi trabajo me sentiría feliz porque en el fondo llevo un maestro dentro, siempre me gustó la formación y la psicología pero llevado a las empresas es gratificante.
Esta semana se dio complicada en todos los sentidos, madres y esposas hundidas mitad por sus problemas personales, mitad por la organización de su tiempo y jóvenes con sus hormonas desatadas ante el comienzo de los cursos universitarios y cómo compaginar con un trabajo que luchan por no dejar, en medio de todo eso nuestra figura comprensiva pero exigente con los resultados, mezclarlos no es fácil y si mezclas con cariño se hace casi imposible de controlar, me siento bien con mi nuevo rol pero no es sencillo ser faro para tanto barco a la deriva.