你打算开家咖啡厅,于是想,来喝咖啡,吃蛋糕的人,他们真正的需求是什么呢?是不是只有卫生安全,好吃不贵才是真的。于是,你请了手艺精湛的师傅不断测试,终于咖啡很好喝、点心很便宜,蛋糕很新鲜,终于把店开出去了。可是.....市场几乎毫无反应。
我的咖啡店,怎么就不能像星巴克一样有魔力呢?怎么办?
魔力产品=产品功能×情感诉求
产品功能,指的是好用,价格实惠,方便省事,减少麻烦。而情感诉求,指的是喜悦,温暖、无拘无束、受人尊重。
这个问题的本质是,咖啡很好喝,点心很便宜,蛋糕很新鲜,这些都是产品功能式的左脑需求。而不是情感诉求式的右脑需求。
共享汽车这种商业模式,在1999年,就出现了,罗宾.切斯开始创业,通过提供共享汽车,来减少路面不必要的车辆,这家公司,就是后来估值最高时过12亿美元的独角兽:Zipcar.
与买车相比,Zipcar会员可以每年省几千美元,还不用讲大把时间花在停车、维护、修理、保险等琐事上。从产品功能上,Zipcar省钱,省事,还环保,简直是对传统汽车的颠覆。
但是从1999年创立,到2003年,这个公司发展非常缓慢,只在3个城市拥有130俩车和6000个会员,最终创始人切斯被董事会赶出了自己创办的公司。
后来新上任的CEO,开始在用户的情感诉求上,对没有加入Zipcar的观望派做研究,研究结果就一个:远,一年能省几千美元,挺好,但要走30分钟取车。
于是,Zipcar改为车辆密集投放,让取车时间缩短为5分钟,从而大获成功。
最近订阅了《5分钟商学院》,写下来的笔记跟之前一样,放在steemit上,当成一篇文字,也当做一个记录。
离年度360篇文字目标差112篇