消费者购买一种产品的动机，总是出于物质层面和精神层面的。物质层面的理解就是产品满足消费者的使用价值需求，精神层面就是竞争产品太多，消费者已经不再满足于获取使用价值了。
所以，作为连接产品和消费者的沟通桥梁的诉求，也必须在物质和精神两个层面进行一一对应。
没有意义的差异化也是有意义的，宝路的薄荷糖畅销全球几十年，它只是提出了一个诉求，“有个圈的薄荷糖”，薄荷糖有个圈，很重要吗？
不重要，但是正因为这样，宝路薄荷糖跟其他薄荷糖产品有了区隔，有了差异化，能让消费者轻松识别。
伊利2001年也出了一个四个圈的伊利冰淇淋，一个小小的冰淇淋，上市当年就有8.5亿销售额，产品诉求就是“伊利四个圈，吃了就知道”。
这就是产品诉求的力量，即使无意义的差异化也是有意义的。
产品诉求就是要与消费者沟通产品的差异化，产品的差异化定位很重要，但这只是物质层面的竞争，这远远不够，要塑造品牌就要创立象征和一系列的传播符号，触及人们精神层面，满足人们的精神需求，因为参与市场竞争，品牌才是利剑，启程靠产品，但只有品牌才有可能到达终点。
企业在市场竞争中，为了有更好的产品诉求，产品创新和概念创新是非常关键的，一个独特，可区隔的差异化，才更好提炼出与消费者沟通的诉求。
比如巴黎欧莱雅，诉求就是“巴黎欧莱雅，你值得拥有”，当广告中，巩俐、李冰冰、范冰冰等大牌明星告诉你“巴黎欧莱雅，你值得拥有”时，这些明星的美丽，自信和成就就会与欧莱雅关联起来，消费者就会向往，有向往就有需求，有需求就要满足。
打造产品竞争力三要素：
- 核心产品。核心产品是指消费者购买某种产品所追求的利益，是消费者真正要购买的东西，是产品整体概念中，最基本和最主要的构成部分。
- 试图产品。实体产品是核心产品借以实现的形式，表现为产品的质量水平、外观特殊、样式、品牌名称和包装等。
- 周边产品。周边产品是顾客购买有形产品是所获得的全部附加服务和利益，有免费送货，售后，安装。
如果有能力将这三点都打造到数一数二，那自然是很完美的，不过实践中是很难完成的，因为企业资源有限，因而一般是更集中资源，在某一方面做到差异化，不可复制。
最近在学习营销方面的知识，主要是通过看书来获取，看书不免需要做笔记，于是就想到在这里记录下来，不管以后回头看看这些笔记和见解是否正确，也是一个成长的记录。而且教就是最好的学，用文字敲出来，也能加深印象。
读叶茂中《营销的16个关键词》笔记
离年度360篇文字目标差246篇