En un mundo muy agitado, la gente suele explotar por cualquier cosa, si un cliente se tarda en responder o en una negociación recibe un no como respuesta como también un comentario fuera de lugar, la persona reacciona de manera inmediata dando rienda suelta a sus emociones de forma descontrolada Y esto trae consecuencias.
In a fast-paced world, people tend to explode over the slightest thing. If a client takes a long time to respond, or if they receive a "no" as an answer or an inappropriate comment during a negotiation, the person reacts immediately, unleashing their emotions in an uncontrolled manner. And this has consequences.
Hoy he vivido un episodio el cual me ha llevado a reflexionar acerca de esto: un niño en el colegio estaba exponiendo un tema, un párrafo de no más de cuatro renglones hasta que en un momento por los nervios se trabó y no pudo continuar, en ese mismo momento explotó golpeando el micrófono, gritando, mostró una reacción de enojo que sorprendió a todo el público presente luego se fue a un rincón y no quiso hablar más, una reacción poco normal, en ese momento pensé "es sólo un niño". Y esto no sólo sucede a personas de temprana edad, gente adulta atraviesa las mismas experiencias y en muchos casos no termina de la mejor forma.
Today I experienced an episode that led me to reflect on this: a child at school was presenting a topic, a paragraph of no more than four lines, until at one point, due to nerves, he stumbled and couldn't continue. At that very moment, he exploded, hitting the microphone and shouting. He displayed an angry reaction that surprised the entire audience. Then, he went to a corner and didn't want to speak anymore. An unusual reaction. At that moment, I thought, "He's just a kid." And this doesn't only happen to young people; adults go through the same experiences, and in many cases, they don't end well.
Tengamos en cuenta que tener emociones no es algo anormal, totalmente diferente, es normal. Pero aquí lo que marca la diferencia es que hacemos con estas emociones.
Let's keep in mind that having emotions isn't abnormal, it's totally different; it's normal. But what makes the difference here is what we do with these emotions.
Aquí entra en escena la inteligencia emocional y esto no se trata de ser frío ante las emociones y mucho menos de tragarse todo lo que suceda y hacernos del que nada nos conmueve, la inteligencia emocional se trata de reconocer lo que estamos sintiendo en ese momento, entenderlo y elegir cómo vamos a responder ante esas emociones, en definitivas palabras: es tener una pausa entre lo que sucede como reaccionamos. Esto de alguna manera muestra nuestro crecimiento personal y también profesional.
This is where emotional intelligence comes in. This isn't about being cold-hearted in the face of emotions, much less swallowing everything that happens and pretending nothing moves us. Emotional intelligence is about recognizing what we're feeling in that moment, understanding it, and choosing how we're going to respond to those emotions. In short, it's about taking a break between what happens and how we react. This somehow shows our personal and professional growth.
Hay un proverbio en la Biblia que lo describe muy bien: "El que controla su espíritu es más fuerte que el que conquista toda una ciudad". ¿Qué podemos hacer ante una situación similar? Antes de explotar haz un ejercicio muy sencillo y que si funciona, cerrar la boca no hables y contar 10 segundo y en esos momentos pensar ¿esto realmente me suma o me resta?. Esto simplemente genera una pausa entre lo que sentimos y la reacción, detenemos la reacción y reflexionamos es decir: interponemos la razón no dejándonos dominar por la emoción. Cuando hay algo que demasiado nos molesta hagamos no la siguiente pregunta: ¿vale la pena perder la paz con esto?, Aquí la clave es pensar antes de reaccionar.
There's a proverb in the Bible that describes it very well: "He who controls his spirit is stronger than he who conquers a whole city." What can we do in a similar situation? Before exploding, do a very simple exercise. If it works, close your mouth, don't speak, and count 10 seconds. In those moments, think, "Does this really add to me or subtract from me?" This simply creates a pause between what we feel and the reaction. We stop the reaction and reflect. In other words, we interpose reason by not letting ourselves be dominated by emotion. When something bothers us too much, let's ask ourselves the following question: Is it worth losing our peace over this? The key here is to think before reacting.
Lo relatado en esta publicación es 100% de mi autoría, ha salido de mi cerebro por mi experiencia, fracasos y estudio de distintas fuentes. Cualquiera que quiera tomar parte de este relato puede solicitar el permiso correspondiente para hacerlo.
@egonz