Como seres humanos la capacidad de comunicación es algo muy importante además de necesario. Somos personas que ameritan tener interacción permanente con nuestro entorno y con otras personas, y no solo me refiero a comunicación verbal, sino que a todas las formas que tenemos y utilizamos para tal fin.
Pero quiero en este punto hablar de algo que va más allá de simple hecho de enviar un mensaje a otra persona, y es que comunicarnos implica mucho más que eso. A veces intentamos hacernos entender y eso no ocurre, por distintas razones que lo impiden, y como en todo acto que incluya personas, hay alguien que envía un mensaje, otro u otros que lo reciben, y todo esto ocurre en un entorno específico.
Muchas veces no encontramos las palabras necesarias para decir algo, y esta obstrucción puede ser debida a muchas cosas, como por ejemplo no comprender exactamente lo que ha pasado, y al ser así, al no poder entenderlo es muy difícil poder hacer llegar la información a las otras personas. Porque no sería en un lenguaje muy claro.
También el hecho de que la personas sepa de lo que hablamos puede afectar el proceso. Si alguien ya tiene conocimiento de lo que hablamos s ele hará fácil, pero si es algo completamente nuevo definitivamente no será muy fácil el proceso. Lo otro es si ha tenido una experiencia negativa previa, eso puede provocar un bloqueo a querer siquiera intentar entender o escuchar lo que planteas, lo que evitará un buen proceso de comunicación.
No es lo mismo hablar con una persona que con un grupo grande de personas, todos lo hemos experimentado de una u otra forma, bien sea como aquel que debe dar la información o como el que recibe, si estamos ante una persona que tiene dominio para hablar en público, muy probablemente atrapará la atención de todos o al menos de la mayoría, y podremos establecer una buena comunión, pero obviamente que es más fácil dispersarse.
Lo otro que hay que considerar en todo proceso de comunicación es el entorno en el que esta se da, cuando intentamos hablar o explicar algo específico es necesario que el ambiente sea el apropiado para ello, porque muchas perturbaciones externas podrían no ser convenientes para una adecuada comunicación, mucho ruido, incluso el uso de colores es trascendental en los espacios que se destinen para procesos en los que la comunicación sea lo principal.
Como puede verse, aunque la comunicación parece ser algo muy habitual, tiene muchos matices en los que a veces no pensamos.
